Ростовская область, 26 октября 2022. DON24.RU. В ноябре на Дону сформируют перечень муниципальных и госуслуг, оказывать которые будут в непрерывном формате. Такое поручение органам власти области и муниципалитетов дал губернатор Василий Голубев сегодня, 26 октября, на заседании регионального правительства.
«Основным итогом всех этих преобразований должно стать повышение удовлетворенности людей при получении услуг. В этом заинтересованы как граждане, так и органы власти. Такие изменения определяет сегодняшний и завтрашний день», – подчеркнул Василий Голубев.
Центр оптимизации услуг в регионе должен быть создан до конца года, сообщили в пресс-службе губернатора. Новая структура будет вести анализ, готовить предложения, участвовать в разработке описаний целевых состояний услуг, а также проектировать получение услуг в каждой конкретной жизненной ситуации.
Непрерывный формат планируют ввести до конца 2023 года. Он подразумевает, что подать заявление и получить услугу житель Ростовской области сможет в любое время и в любой день. Результат будет храниться в электронном виде, в том числе в виде реестровой записи, неограниченное количество времени. Он будет доступным заказчику и всем органам власти.
Предусмотрена инвентаризация запрашиваемых у заявителя документов. Это даст возможность получить их из органов власти по каналам межведомственного электронного взаимодействия. В этом случае оптимизация подразумевает, что внутренние процессы взаимодействия автоматизируют. Другими словами, обработка документов и механизм принятия решений будут роботизированы.
Все эти меры должны позволить перевести большинство услуг в электронный вид и сократить минимум в три раза сроки предоставления услуг.