Энергетики приглашают няганцев пройти обучение использованию онлайн-сервисов

С 24 по 28 октября в центре обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в Нягани проходит акция «Будьте мобильней!» по обучению горожан использованию дистанционных сервисов компании. В течение недели консультанты наглядно показывают потребителям преимущества Личного кабинета клиента для решения вопросов, связанных с энергоснабжением.

Получить консультацию может каждый, кто обратится в клиентский офис компании. Если абонент никогда не пользовался Личным кабинетом клиента, то ему помогут там зарегистрироваться и скачать мобильное приложение «ГЭТ ЛКК» на смартфон, покажут, как пользоваться основными функциями сервисов. Особенно полезной эта информация будет для собственников, которые только знакомятся с услугами компании.

«Сейчас к нам на прямое энергосбытовое обслуживание переходят жители домов №№125, 129, 131 и 141 по улице Интернациональной и №114 по улице Пионерской. Приходя в центр обслуживания клиентов для заключения договора, собственники также получают исчерпывающую информацию о наших интерактивных сервисах», — рассказала начальник Няганского межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Елена Костюченко.

Энергосбытовая компания предлагает своим клиентам большой выбор дистанционных сервисов взаимодействия. Благодаря им можно в считанные минуты с помощью смартфона или компьютера передать показания приборов учета, оплатить ЖКУ, посмотреть историю оплат, получить информацию о расчетах, подать электронные заявления, в том числе на заключение и расторжение договора и т.д. Те, кому непривычно пользоваться интернетом, могут передать показания, позвонив в Контактный центр, Голосовому помощнику или отправив смс на специальный номер. Оплатить услуги при этом, помимо центра обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень», можно в терминалах, офисах и мобильных приложениях шести банков-партнеров.

«Компания создала для своих потребителей наиболее благоприятные условия взаимодействия. Вместо того, чтобы тратить время на поездки в офис, наши клиенты могут больше посвящать себя работе и общению с близкими. Но несмотря на такое выгодное предложение, еще остаются граждане, которые в силу возраста или привычек, не владеют современными технологиями и не пользуются нашими онлайн-сервисами. Именно для этого мы и проведем клиентскую неделю, показав потребителям преимущества быстрого и удобного взаимодействия с гарантирующим поставщиком», — добавила Елена Костюченко.

В Нягани АО «Газпром энергосбыт Тюмень» обслуживает более 26 тысяч лицевых счетов, а это без преувеличения весь город — поэтому обучение использованию онлайн-сервисов у жителей на сегодня более чем востребовано. Для получения консультации необходимо обратиться в клиентский офис энергосбытовой компании в г. Нягани, который находится по адресу: мкр 7, д. 1, офис 317 и принимает посетителей в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу — с 8:40 до 13:00.