Если «Реалми» не включается, не стоит паниковать. Проблема исправима, но сначала нужно выявить ее причину. Некоторые дефекты можно устранить даже собственными силами.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Некачественная прошивка
Распространенная причина неработающего смартфона - прошивка, которая была сделана горе-мастерами. Не всегда обновления, которые хороши для одних телефонов, подходят и Realme. Некоторые специалисты не учитывают эту особенность, что и приводит к появлению сбоев.
Если дело в плохой прошивке, необходимо отдать устройство в сервисный центр. Специалисты удалят последние обновления и установят новую лицензированную версию, подходящую «Реалми».
Незагруженное программное обеспечение
Когда обновляется ПО, телефон нужно подключить к зарядному устройству. Если этого не сделать, процесс может прерваться. Это приведет к сбою в системе.
Что делать далее:
- попытаться включить телефон, используя принудительную перезагрузку;
- зайти в «Настройки» и найти не скачанное обновление;
- подключить телефон к зарядке и завершить процесс;
- перезагрузить его после установки обновлений.
Иногда перезагрузка происходит автоматически. Если все сделано корректно, телефон вновь запустится в работу, и проблема исчезнет. В иных случаях лучше обратиться в сервисный центр.
Заражение вирусом
Realme не отличается усиленной защитой от вирусов. Поэтому при скачивании программы с ПК есть риск, что вредные утилиты проникнут в систему смартфона и нанесут ей вред. Чтобы исправить ситуацию, необходимо:
- Установить антивирус. Лучше использовать лицензированную версию, которая гарантирует удаление вредоносных программ.
- Сделать очистку телефона. Программное обеспечение будет проверено.
- Удалить вирусы и нежелательные программы. Найденные утилиты будут деактивированы, а вирусы - помещены в карантин.
- Перезагрузить телефон. Если лечение вирусов было успешным, «Реалми» возобновит работу без сбоя.
Если Realmeне включается даже после чистки антивирусом, возможно, заражение было серьезным. В таком случае лучше отнести телефон в сервисный центр.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Недостаток памяти
Иногда смартфон не включается, если на устройстве закончилась свободная память. В таком случае сбой возникает сразу после загрузки «тяжелого» приложения или видео, которые телефон уже не может воспроизвести.
Чтобы исправить проблему, необходимо попытаться перезагрузить устройство. Если удалось включить его, нужно перейти в настройки памяти, оценить список элементов и удалить те, что используются реже всего. Рекомендуется очистить не менее 500 Мб, чтобы гаджет вернулся к быстрой работе.
Другой способ - подключение к ПК. Это можно делать, даже когда смартфон выключен. После коннекта в списке подключенных устройств отобразится карта памяти «Реалми». Из ее папок нужно удалить ненужные файлы, а затем попытаться включить телефон. Если ни один из способов не помог, обращайтесь в наш сервисный центр.