От учениц и клиентов несколько раз поднимался вопрос: «Можно ведь набить руку в салоне и потом уйти работать на себя?»
Как специалисту в сфере депиляции, мне важно моё имя.
Как руководителю – качество оказания услуг.
И вот своих клиентов, привыкших к сервису, душевности и заботе, однажды я передам своему сотруднику-мастеру, который бикини видел только на обучении😳
Такое себе ощущение…
❗️Даже если вы пришли учиться ради сертификата и вас ждёт место в знакомом салоне, помните:
– есть репутация салона
– есть прайс салона
– есть клиенты салона
– есть ваше имя
• как минимум после обучения наберите моделей для отработки самых распространённых зон для депиляции (глубокое бикини, голени, подмышки)
• научитесь общаться с клиентами, понимать желания и тревоги с малейшего движения мизинцем
• обретите уверенность в рабочих моментах, четко понимайте какое средство в какой баночке. Доведите протокол работы до автоматизма!
• умейте обрабатывать и реагировать на жалобы, претензии, также негативные отзывы
• тренируйте свою пунктуальность и чистоплотность. Ни руководству, ни вашим клиентам не понравится чаепитие на кушетке.
• помните, сейчас вы работаете на своё имя, а потом оно на вас!
Таким образом, рекомендую «набивать руку» самостоятельно, после чего идти работать в салон 12121️
Поделитесь своим опытом, вы попадали к ученикам в сфере бьюти-услуг? Какие у были ощущения или опыт?
