Весной 2022 года компания Ингосстрах проводила отбор подрядчиков для перехода на покопийное обслуживание.
Заказчик хотел убедиться, что компетенции, которые заявляют исполнители, соответствуют действительности, и просил провести аудит печатающей техники в регионе не нашего присутствия.
О результатах и обратной связи.
«Вы единственные, кто выполнил аудит печатающей техники в полном объеме и качественно», - приводит цитату клиента Елена Матюнина.
«По нематериальной оценке мы получили самые высокие показатели – максимальное количество баллов за качество выполненного аудита не в регионе своего присутствия, наличие контрактов с субподрядчиками на территории присутствия СПАО «Иногсстрах», наличие действующих договоров по покопийной печати, объективную оценку контактных лиц и обратную связь от сотрудников на местах».
«Ранее я озвучивал наши цели в проекте. Первые две – доказать свою компетентность Заказчику и оценить компетенции наших партнёров в регионе – мы достигли. Третью цель испытать реинжиниринг процессов печати на практике мы могли бы выполнить при условии, если бы нас выбрали поставщиком», - подводит результаты проекта Игорь Логинов.
«Потому что реинжиниринг печати включает в себя не только экспертизу и аудит состояния аппаратов на входе, но и предложения по оптимизации процессов и изменению культуры печати в компании для повышения удовлетворенности конечных пользователей.
Обычно бизнес полагает, что изменить процессы печати можно только при помощи снижения цены на расходные материалы или за копию, но это не единственный подход. Есть другой, более грамотный, когда одновременно снижается и становится управляемой цена копии и оптимизируются объемы печати. Тогда заказчик получает синергетический эффект за счет удвоенной работы над оптимизацией, это и есть реинжиниринг.
Наша цена за копию для СПАО «Ингосстрах» оказалась выше наших коллег по цеху. Мы закладывали в нее не только стандартные требования, но и такой нюанс, например, что заказчик печатает на бланках строгой отчетности, для которых нельзя выбрать дешевые совместимые картриджи. А то через 5-10 лет тонера и текста на этих бланках не останется…».
- О проекте по реинжинирингу для СПАО «Ингосстрах»
- О выборе партнеров для проекта
- Что было сделано для Заказчика
- Почему ценность реинжиниринга важнее, чем его цена
Все ответы в полной версии в блоге.
#cleverbros #реинжиниринг #Ингосстрах #покопийнаяпечать #конкурс