Сопротивление

Как писал раньше , первый шаг к систематизации — понять чем занимается собственник/руководитель и чем занимаются сотрудники.

Для этого нужно записывать в течение недели свои дела и рядом писать — сколько на это ушло времени.

Здесь есть 2 проблемы:

1. Сотрудники преувеличивают свою занятость — пишут витиеватые формулировки, общие слова, чтобы было впечатление — «ого-го, вот это серьезная у него работа»

2. Руководители/собственники не хотят вести учет своего времени — «да я и так знаю чем я занимаюсь», «я каждый день делаю одно и то же», «у меня нет на это времени»

С первым пунктом — задавать уточняющие вопросы — а что именно ты делал(а)? Просить писать конкретно — действия, глаголы.

Избегать общих слов, абстракций.

Пример из жизни: «Изучение работы ОКК» — что ты там изучал? что именно ты делал? зачем?

*ОКК — отдел контроля качества

А со вторым — волшебных таблеток нет, нужно просто это сделать

Вы на автомате каждый день выполняете не свои задачи и этого не замечаете.

Сопротивление может означать — «я знаю, что делаю работу за сотрудников, но не хочу это признавать, ведь тогда придется что-то менять»

На моей практике уже на этапе замеров руководители видят, что делают повторяющиеся задачи и понимают кому их передать.

Как замерять

Способ для маньяков (для себя я делаю так) — 4 колонки в таблице

1. время начала

2. время окончания

3. окончание минус начало = продолжительность

4. задача

Либо список задач и рядом время на выполнение.

Лучше первый вариант.

У руководителей есть 5-я колонка:

кому передать выполнение задачи

Что со всем этим делать?

Руководитель видит чем занимаются сотрудники, на что у них уходит время.

Бывает так, что сотрудник пол дня отвечает на вопросы коллег и не выполняет свои задачи. Значит либо неверные коммуникации в компании, либо у коллег нет понимания как выполнять свои задачи.

Руководитель накладывает работу сотрудников на своё представление об их работе.

Руководитель отслеживает свои задачи, видит что из этого повторяется и что он может не делать, передает их сотрудникам.

Помните, что вы платите сотрудникам за результат их работы. А сколько в день времени они используют на достижение этого результата?

И вообще, знают ли они за какой результат вы им платите?

А вы?

_________________________

Если вам понравилась статья - ставьте лайк, подписывайтесь на мой канал ЗДЕСЬ и добавляйтесь в Telegram канал, чтобы не пропустить новые публикации!