Что делать, если нужно провезти санки, могут ли дети ездить без билета, как получить компенсацию в случае форс-мажора – ответы на эти и другие вопросы дают эксперты Роскачества.
ПОКУПКА БИЛЕТОВ И ПРАВО ПРОЕЗДА
Пассажир имеет право:
1. УЕХАТЬ НА ТРАНСПОРТЕ, ЕСЛИ ЕСТЬ СВОБОДНЫЕ МЕСТА
Это право закреплено в ст. 24 Устава автомобильного транспорта. На практике это означает, что водитель не может препятствовать поездке пассажира, если в салоне есть свободные места, а пассажир не нарушает правила перевозки (например, на нем нет пачкающей одежды, он не отказывается платить, и так далее). Под «свободными местами» понимаются как сидячие, так и стоячие. Если возникают спорные ситуации, необходимо обратиться к техническим характеристикам автобуса, в них должно быть указано количество тех и других мест.
Это правило особенно актуально для регионов, где работают маршрутные такси, так как некоторые водители могут весьма вольно распоряжаться местами, придерживать их для определенных людей или в принципе не сажать пассажиров, например, рядом с собой.
2. ПРОЕХАТЬ ДО НУЖНОЙ ОСТАНОВКИ И ВЫЙТИ НА НЕЙ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ НАПОМИНАНИЙ
Водитель должен провозить пассажиров по всему маршруту. Если остановка присутствует в списке, пассажир должен иметь возможность до нее добраться и на ней выйти. Любые изменения в маршруте или его сокращение незаконны, и можно жаловаться в администрацию перевозчика, если такое происходит.
Что касается выхода из транспорта, водитель должен останавливаться на каждой остановке без дополнительных напоминаний. Особенно это касается маршруток, которые зачастую работают только «по запросу», в результате чего пассажиры, оказавшиеся на этом маршруте впервые, легко могут пропустить, когда им выходить.
Из этого правила, впрочем, есть исключение – остановки по требованию (это должно быть указано в маршруте). Однако обратите внимание, что, если на этой остановке есть люди, водитель в любом случае должен остановиться, даже если в салоне никто не просил об этом.
3. ПРОЕХАТЬ ДО СВОЕЙ ОСТАНОВКИ, ДАЖЕ ЕСЛИ НЕТ БИЛЕТА: ДЛЯ ДЕТЕЙ ДО 16 ЛЕТ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ
Это нововведение действует с марта 2021 года (ч. 22 ст. 20 Устава автомобильного транспорта). Теперь ребенок до 16 лет может проехать в городском транспорте даже в том случае, если он потерял проездной или родители не продлили его действие. Высадить или оштрафовать за отсутствие билета и отказ его купить нельзя, но только в том случае, если ребенок едет без сопровождения взрослых. Если подростку 16 лет и больше, а также если нарушает взрослый, контролер может либо потребовать оплатить проезд, либо высадить «зайца» на ближайшей остановке. Также на нарушителя может быть наложен штраф.
ПРОЕЗД (В ТОМ ЧИСЛЕ С ДЕТЬМИ) И ПРОВОЗ БАГАЖА
Здесь пассажир вправе:
4. БЕСПЛАТНО ПРОВОЗИТЬ ДЕТЕЙ ДО СЕМИ ЛЕТ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТ ОТДЕЛЬНОГО МЕСТА
В городском и пригородном транспорте так можно перевозить детей до семи лет. В междугородных автобусах, как правило, можно не покупать отдельный билет на ребенка до пяти лет. Если же автобус оборудован ремнями безопасности (то есть предполагается, что пассажир пристегивается, а сделать это с ребенком на коленях нельзя), то это правило не действует, зато ребенку можно купить билет с существенной скидкой.
Еще один интересный нюанс заключается в том, что в автобусах с ремнями детей до семи лет (до 12, если не подходят ремни безопасности) следует перевозить в автомобильных креслах, иначе это будет нарушением правил ПДД. Обычно не уточняется, кто именно обеспечивает наличие кресел, но, так как именно перевозчик отвечает за безопасность пассажиров, предоставлять кресла, по идее, должен он.
5. ПРОВОЗИТЬ РУЧНУЮ КЛАДЬ, А ТАКЖЕ ЛЫЖИ, САНКИ, ДЕТСКИЕ КОЛЯСКИ БЕСПЛАТНО
Длина, ширина и высота ручной клади не должны превышать 120 см суммарно. Перевозчик может установить дополнительные правила, в которых будут указаны более масштабные габариты (но не менее, потому что такие величины указаны в правилах, действующих на федеральном уровне). Также перевозчик может расширить перечень предметов, которые разрешено взять с собой в салон (например, включить в него чемоданы, велосипеды и так далее). В любом случае каждый перевозчик обязан разрешить бесплатно провозить одну пару лыж в чехле (на пассажира), санки, детскую коляску, инвалидное кресло. При этом ручная кладь должна не только отвечать требованиям по габаритам или виду, но и быть провозима так, чтобы не мешать другим пассажирам (не перегораживать никакие проходы и так далее), она не должна пачкать других людей в салоне, иметь неприятные запахи и так далее.
Еще пять прав вы найдете ЗДЕСЬ.
Порадуйте нашего ученого котика!)))
