Эта статья поможет владельцам смартфонов Samsung решить проблему с черным экраном гаджета. Что делать, если на Samsung черный экран не получается устранить перезагрузкой? Экран не реагирует на прикосновения, визуально с ним ничего не происходит и включить яркость не получается. Попробуем разобраться самостоятельно.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Откуда возникает черный экран на Samsung
Это одна из самых частых ошибок, которые описывают пользователи на форумах, в обсуждениях социальных сетей. Причем ошибка не зависит от конкретной модели смартфона. Проблема может быть связана с одной из нескольких причин ниже:
- разрядка аккумулятора до 0%;
- программный сбой или сбой операционной системы;
- сбой прошивки;
- ошибка в работе сети;
- физические проблемы с экраном после падения, перегрева или другого воздействия.
Как починить черный экран?
Это зависит от причины поломки, но есть несколько универсальных методов скорой помощи.
- Способ 1. Принудительная перезагрузка смартфона. Если черный экран вы видите впервые – первое, что стоит попробовать – перезагрузить устройство.
- Способ 2. Включение зарядки. Причина может быть простой – смартфон разрядился и требует подключения зарядного устройства. Включите его в сеть, подождите 5 минут и экран должен загореться самостоятельно.
- Способ 3. Удаление приложений. Если проблема связана с программным сбоем, можно попробовать удалить пару приложений. Если вы точно знаете, что одно из приложений зависает и при попытке открыть его и возникает черный экран – удалите приложение или установите на него последние обновления.
- Способ 4. Загрузка в безопасном режиме. Этот шаг поможет понять, была ли проблема вызвана недавно установленным приложением. Вычислив его – удалите и проблема решится.
Как перейти в этот режим?
- Зажмите кнопку выключения на 3 секунды.
- Когда появится лого Самсунга – отпустите кнопку и на несколько секунд зажмите кнопку уменьшения громкости.
- После манипуляции появится надпись «Безопасный режим» в углу экрана.
- Способ 5. Использование дополнительного ПО. Со сторонними приложениями можно решить проблему быстро, но стоит быть осторожным.
- Способ 7. Сброс до заводских настроек. Прибегать к этому пункту следует в последнюю очередь, так как это сотрет все данные с телефона. Заранее их лучше по возможности скачать. Как это сделать с черным экраном? Зажать кнопки увеличения громкости и «Home». Теперь также вместе с ними зажмите кнопку питания. На экране появится надпись «RECOVERY BOOTING…». Теперь отпускайте кнопки, находите элемент «wipe data/factory reset» и нажмите «yes». После этого телефон перезагрузится.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Способ 8. Последний способ самый безопасный – обратитесь в сервисный центр к специалистам. Наши мастера проведут диагностику и устранят проблему, вернув к жизни ваш Самсунг.