Если при разговоре собеседник плохо вас слышит, а запись на диктофон получается низкого качества, то возможно неисправен микрофон. Проблемы могут возникнуть независимо от модели устройства: хоть бюджетный смартфон, хоть дорогой.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Что советует тех. поддержка на официальном сайте, когда не работает микрофон на samsung?
Проверьте, не закрыт ли микрофон
Это может быть чехол или защитная пленка. Уберите все и попробуйте позвонить или записать голос.
Перезагрузите
Зажмите кнопку питания и выберите Перезагрузка.
Такой способ сбросит программные ошибки и очистить оперативную память.
Зайдите в безопасный режим
В безопасном режиме загружаются только предустановленные приложения. Попробуйте позвонить другу в этом режиме. Если он вас слышит, то проблема в сторонних приложениях. Вспомните, что вы недавно устанавливали, удалите программы или проверьте их настройки.
Как войти в безопасный режим:
- выключите смартфон;
- включите;
- как только появится логотип Самсунг, зажмите кнопку громкость вниз;
- дождитесь полного включения;
- в левом нижнем углу должна быть надпись «безопасный режим»;
- чтобы выйти, перезагрузите телефон.
Сделайте сброс данных
Возвращение к заводским настройкам устранит все программные ошибки.
Перед сбросом сделайте копию нужных вам данных.
Настройки – Общие настройки (на некоторых телефонах этого пункта может не быть) – Сброс (Конфиденциальность, Архивация и сброс) – Сброс данных (Сброс устройства) – Сбросить (Сброс устройства, Удалить все).
Что еще может помочь, когда не работает микрофон на самсунге?
Обновите ПО
Обычно уведомления о новом обновлении появляются автоматически. Если не было, проверьте вручную на всякий случай.
Настройки – Обновление ПО – Загрузка и установка.
Почистите микрофон
Он находится внизу устройства. Аккуратно пройдитесь по отверстиям ватной палочкой или зубочисткой.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Отключите блютус
Возможно проблема в гарнитуре.
Ничего не сработало
Когда все программные способы не сработали, то проблема внутри телефона. Например, если смартфон падал в воду, то одна из основных деталей, которая страдает – микрофон. Он ломается или происходит окисление элементов. В сервисном центре часто спасают и комплектующие, и сами устройства.
_____________________________________________________________________