Цифровизация бизнеса – процесс внедрения новых технологий в структуру компании для оптимизации её работы. Этот подход подразумевает серьезные перемены в организации: приобретение нового оборудования, изменение корпоративной культуры, системы управления и внешних коммуникаций.
Цифровизация бизнеса - один из главных трендов 21 века, капитализация которого выросла на 19% за 2020 год. Нынешние экономические условия продолжают усиливать необходимость внедрения новых технологий в бизнес-процессы. По итогам первого полугодия 2020 всего лишь 11% российского бизнеса отличается высоким уровнем цифровизации. Так почему же стоит стремиться к увеличению этой цифры?
Преимущества цифровизации бизнеса:
- Улучшение клиентского опыта. Потребитель видит, что современные технологии делают процессы более быстрыми и простыми. Они позволяют организовать максимально персонализированное взаимодействие, которое предпочитает большинство покупателей. Также цифровая трансформация процессов оптимизирует работу сотрудников предприятия, благодаря чему растет продуктивность каждого отдельного члена команды.
- Гибкость и ускорение бизнес-процессов. Цифровизация бизнес-процессов направлена на то, чтобы фирма оперативно принимала решения, быстро адаптировала работу к текущим условиям и удовлетворяла потребности клиентов.
- Инновационные возможности для развития бизнеса. Цифровизация открывает дорогу к инновационным способам развития компаний.
- Партнерство и сотрудничество. Благодаря современным технологиям можно искать партнёров в любой точке Земли.
- Новые способы получения прибыли. Некоторые организации внедряют технологии, чтобы отслеживать состояние оборудования и вовремя его ремонтировать.
- Повышение уровня контроля и качества аналитики. Современные технологии позволяют собирать и хранить данные о каждом клиенте, чтобы создавать для него индивидуальные предложения.
- Развитие бизнеса через инвестиции. Если фирма инвестирует в изменение структуры и цифровизацию бизнес-процессов, это помогает улучшить её позиции на рынке. Также цифровизация уменьшает порог для входа в сферу, помогает изменить многие процессы и сделать их компактнее.
- Упрощение работы с данными. Программы обрабатывают колоссальные потоки информации, на их основе формируют базы данных и позволяют прогнозировать поведение и потребности покупателя.
Главное условие для того, чтобы начать цифровизацию бизнеса – заинтересованность в этом сотрудников компании.
Этапы цифровизации:
- Определить цель цифровизации
- Определить, какой тип бизнес-процесса вы хотите оцифровать
- Создание цифровой бизнес-модели
- Оптимизация бизнес-процессов
- Использование программных платформ
- Создание дорожной карты цифровизации
- Анализ полученных результатов
Почему важно внедрять цифровизацию?
Цифровизация – одно из важнейших направлений, которое поможет совершить новый технологический прорыв в мировой экономике. Она позволяет сокращать затраты и оптимизировать производственные процессы для сохранения окружающей среды, экономить человеческие, денежные и временные ресурсы, а также повышает уровень жизни в целом.
Фирмы, которые не начнут цифровую трансформацию своего бизнеса сейчас, будут неэффективны и просто исчезнут под давлением новых рыночных реалий и более прагматичных «цифровых» конкурентов.
Какие сложности могут возникнуть в процессе цифровизации бизнеса?
- Неготовность персонала к изменениям, консерватизм работников
- Высокая скорость изменений
- Сложность в постановке приоритетов
- Риски цифровой безопасности
Если вы столкнулись с этими проблемами или уже давно планируете внедрить цифровизацию в свой бизнес, но не знаете, как это сделать – можете обратиться в компанию “Развитие”, и мы с удовольствием вам поможем!
#бизнес #экономика #цифровизация #технологии #консалтинг #развитие
Источники: