Чат-бот Минтранса Подмосковья Анна дал свыше 800 консультаций по вопросам работы такси. Лично пообщались с сотрудниками ведомства 183 человека, сообщили в пресс-службе.
Как отметили в министерстве, онлайн-консультации помогли сократить однотипные сообщения на 37%. Замглавы ведомства Евгений Аптекин отметил, что самыми популярными вопросами остались получение разрешения на такси и правила оформления документов. Это около 40% обращений. Еще около 35% пользователей хотели получить консультацию об аннулировании разрешений.
«Всего с 1 июля за услугами чат-бота Анны обратились более 800 человек, а за онлайн-консультацией — 183 человека. Пользователи оценили качество работы Анны в 4,9 балла из пяти», — сообщил он.
Умный помощник по вопросам такси работает в Подмосковье уже четыре месяца. Регион стал первым в стране, где запустили такой сервис. Он доступен по ссылке.
Ранее Андрею Воробьеву доложили о школах и благоустройстве в Долгопрудном. В ближайшее время там начнется преображение Центрального парка.