Сотрудники техподдержки немецкого подразделения Samsung разрешила клиенту уничтожить SSD накопитель перед там, как заменить его по гарантии.
У пользователя возникли проблемы с SSD. Он обратился в техподдержку. Ему ответили, что диск нужно заменить по гарантии, поскольку починить его невозможно. Однако у человека на накопителе хранилась конфиденциальная информация, и он попросил разрешения уничтожить диск перед заменой. Просто удалить их было невозможно, потому что диск не работал.
Ответ техподдержки Samsung убил SSD. Они посоветовали просверлить микросхемы памяти или разбить диск молотком и попросили заснять этот процесс на фото или видео, чтобы убедиться, что прислано именно это сломанное устройство, а не какое-то другое. Владелец решил пойти дальше: он распилил диск болгаркой.