Можете считать, что вам крупно повезло, если все факультеты университета находятся в одном здании. На практике же чаще всего наблюдается другая ситуация: чтобы оказаться в другом корпусе, студентам приходится идти пешком, а в некоторых случаях даже пользоваться общественным транспортом. Во втором случае ребята вынуждены тратить деньги, которых зачастую и так не хватает. Таким образом возрастает риск опоздать на пары. Преподаватели часто не идут навстречу студентам и показывают свое недовольство. Испорченные отношения могут сказаться на дальнейшей учебе и навредить на зачете или экзамене. Что же делать?
Если студенты считают, что нарушены их права, то необходимо действовать по четкому сценарию в рамках законодательства. Начните с разговора с деканом вашего факультета. Расскажите ему о возникшей проблеме и попросите принять меры. Если после этого вопрос останется открытым, составляйте официальную жалобу в деканат или обращайтесь напрямую к ректору вуза.
Порядок действий следующий:
- Составляется письмо с претензиями, где подробно описывается суть проблемы. Также вы можете предложить свои варианты выхода из сложившейся ситуации.
- Предоставить письмо в деканат или ректорат. Оптимальный вариант ― вручить жалобу при личном посещении. Если это не представляется возможным, отправьте письмо по электронной или обычной почте.
- Обязательно узнайте входящий номер вашего обращения. Так вы сможете отслеживать все действия по жалобе.
Для ответа на обращение выделяется тридцать рабочих дней. Если вы получили отказ или ваше письмо проигнорировали, вы имеете полное право обратиться с претензионной жалобой в Минобрнауки РФ. В обращении следует изложить суть своих претензий. Обязательно укажите, что ранее вы обращались в ректорат, но ваша просьба не была удовлетворена. Приложите к заявлению копию студенческого билета. Вы можете отправить письмо по почте, но самый лучший вариант ― отправка обращения через специальную электронную форму на сайте ведомства. В этом случае письму автоматически присваивается входящий номер. Далее вы можете отслеживать порядок рассмотрения вашей жалобы. Скорее всего, вам ответят в ближайшее время.
К сожалению, расстояние между корпусами, где проходят занятия, ― не единственная проблема с которой могут столкнуться студенты. Часто условия жизни в общежитиях оставляют желать лучшего. И дело не только в отсутствии ремонта. В некоторых комнатах ребят могут ожидать нежелательные соседи ― клопы и тараканы, представляющие опасность для здоровья. Как поступить в такой ситуации? Читайте здесь!