Touch ID – удобная технология Apple, встроенная в кнопку Home. С одной стороны она облегчает жизнь владельцу – не надо постоянно вводить пароль при разблокировке, оплате покупок, входе в сервисы и приложения. С другой стороны – это надежная защита информации, ведь как известно отпечатки пальцев уникальны. Сбои в работе такой дактилоскопической фишки могут случиться как из-за случайной ошибки, так и в результате поломки деталей.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Почему не работает тач айди на айфоне?
- вы прикладывайте мокрый палец (также датчик может не сработать, если кожа слишком сухая, жирная, с царапиной или ожогом);
- вы приложили слишком быстро или не полностью, или вообще не тот палец;
- защитная пленка или чехол закрывают кнопку;
- грязь или влага на кнопке;
- низкие температуры (вы пользовались телефоном на улице);
- устаревшая версия ПО;
- системный сбой, слетели настройки;
- поломка датчика, кнопки, шлейфа.
Что делать, когда не работает touch id на айфоне?
Вытрите руки
Вытрите руки и приложите чистый и сухой палец к датчику.
Очистите кнопку
Протрите датчик мягкой безворсовой тканью от пыли, воды, жирных пятен, волосков.
Правильно приложите палец
Подушечка пальца должна касаться металлического ободка и полностью закрывать поверхность датчика. В распознавании и передаче информации участвует вся кнопка Домой.
Уберите чехол или пленку
Они могут частично закрывать кнопку и не давать технологии сработать.
Перезагрузите устройство
Перезагрузка может выручить в любой непонятной ситуации. Зажмите кнопку питания и свайпните вправо Выключить.
Включите и выключите Touch ID
Зайдите в Настройки – Touch ID и код-пароль – введите пароль. Отключите все пункты в разделе Использование Touch ID. Выйдите, перезагрузите смартфон, снова зайдите в тач айди в настройках и включите обратно все пункты.
Добавьте еще один отпечаток
Это поможет, например, в случае, если на пальце, которые вы регистрировали, есть повреждения и он не распознается.
Настройки – Touch ID и код-пароль – введите пароль – Отпечатки – Добавить отпечаток. Пройдите регистрацию.
Удалите отпечаток и сделайте новый
Можно удалить отпечаток, который сейчас установлен, зарегистрировать его заново и добавить еще один на всякий случай.
Настройки – Touch ID и код-пароль – введите пароль – Отпечатки – Палец 1 (это стандартное название, вы могли свое переименовать) – Удалить отпечаток.
В тех же настройках создайте отпечатки по новой.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Обновите iOS
Новые версии устраняют ошибки предыдущих: Настройки – Основные – Обновление ПО – Загрузить и установить.
Сделайте сброс настроек
Вернитесь к заводским настройкам.
Настройки – Основные – Перенос или Сброс iPhone – Сброс.
Когда ничего не помогло
В таком случае проблема в поломке комплектующих – самой кнопке или шлейфе, идущей от кнопки. Это кропотливый ремонт, который лучше доверять специалистам.
_________________________________________________________________________