Могу ли я расторгнуть договор с фитнес-клубом, если недоволен услугой?
Такая возможность у граждан действительно есть, и об этом говорится в законе «О защите прав потребителей». Однако исполнитель может потребовать пересчитать сумму в соответствии с понесенными им расходами за уже фактически оказанные услуги, административные или материальные затраты. При этом исполнитель должен обосновать предъявляемую сумму расходов, предоставив расчёты или калькуляцию.
Зачастую в договоре прописывается конкретная сумма за определенное количество услуг. В таком случае рассчитать сумму возврата гораздо легче. Также в документе, как правило, уже прописаны условия и порядок действий, если потребитель решил расторгнуть договор.
Чтобы расторгнуть договор, нужно сначала обратиться в сам фитнес-клуб с просьбой об этом. Если сотрудники не идут на контакт, то нужно составить письменное заявление в двух экземплярах, где будет указана сумма возврата и сроки его осуществления. Один экземпляр остаётся в фитнес-клубе, второй у заявителя.
На экземпляре потребителя представитель исполнителя услуг должен поставить подпись, должность и дату. Если исполнитель отказывается принимать заявление, то необходимо направить его заказным письмом на юридический адрес фитнес-клуба, который обычно указывается в договоре.
Если и после этого исполнитель не реагирует на претензии в установленный срок, то необходимо обращаться в суд.