К слову, когда мама звонила уточнить про документы в МСЭ, там врач ответил, что теперь появились нововведения. И сообщил, что теперь часть пациентов останется у них, а других переведут в другое бюро. В частности людей с онкологическими заболеваниями, к которым относится и мама.
Теперь мы не относимся к данному бюро, а переходим в другое подразделение. Там же и будут рассматривать теперь наши многострадальные документы.
И, соответственно, далее подавать документы нужно будет по другому адресу. Недавно в комментариях я выяснила, что самое верное - это подавать собранные медицинские документы в МСЭ самостоятельно. И не надеяться на врачей в поликлинике.
Видимо, бюро решило разделить перечень заболеваний и перед поездкой в МСЭ лучше им позвонить для уточнения. Вообще по телефону отвечают всегда на все вопросы и очень вежливо. Также увидела на сайте у них, что в случае недовольства работы бюро можно написать им жалобу.
Это вариант досудебного обращения:
Причём жалобы принимают тремя способами: лично в подразделении бюро, заказным письмом или отправленной на официальном сайте. Сама не писала, но возможно, что кому-то окажется ценной информация.