Более 800 человек получили консультации по такси с помощью чат-бота Минтранса Подмосковья

В чат-бот «Анна» обратилось уже более 800 человек за консультацией по таксомоторным перевозкам, передает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

Отмечается, что данная функция позволила сэкономить время пользователя и сократить однотипные обращения в Минтранс Подмосковья на 37%.

«Самый популярный вопрос в боте с показателем 40% – порядок получения разрешения на такси и правила оформления документов при выдаче разрешений. Порядка 35% пользователей обратились за консультацией по вопросам подачи заявления на аннулирование разрешения такси. Всего с 1 июля за услугами чат-бота «Анны» обратились более 800 человек, а за онлайн-консультацией – 183 человека. Пользователи оценили качество работы Анны в 4,9 балла из 5», — поделился первый заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Евгений Аптекин.

Также чат-бот может рассказать пользователям о том, как получить разрешение на осуществление деятельности такси и что для этого нужно. Также Анна может дать консультацию по срокам получения и стоимости услуги.