В продолжение вчерашнего поста расскажу одну историю, произошедшую на одном известном металлургическом комбинате. В самом начале 2000-х на комбинате началась модернизация и закупались очень дорогие станки с программным управлением. Для их управления был создан центральный пост и оператор чувствовал себя за пультом космического корабля. Чтобы оператору было удобно контролировать весь процесс производства он передвигался по рельсу.
В цехе установили станки разной сложности, везде управление через компьютер, все красиво, но появилась огромная проблема - кто всем этим будет управлять? Начальник цеха - потомственный металлург, знает каждый инструмент, станок отремонтирует с закрытыми глазами, а компьютера как огня боится. И учиться не хочет. Подумали директор завода вместе с главным инженером, что нужно на подмогу звать молодых инженеров. Ну и что, что опыта нету, зато знания свежие, чуть-чуть понимают по английски и на компьютере умеют работать. Выбрали четверых молодых инженеров, в их число попала и Марина, и отправили их на полугодовую стажировку на завод, производящий суперсовременные станки.
Через полгода явились молодые обученные инженеры на родной завод и должны были показать как надо работать на новых станках. Но, вот беда, никто из молодых инженеров не смог выполнить программу без сбоев и ошибок. Но беда не приходит одна. В это же время, по пути из Турции, на завод должен был прилететь один из собственников, который и вложил свои деньги. У всех паника. Генеральный директор уже готов к увольнению, молодые инженеры к разжалованию в простые рабочие. Остальные - остаться без премии. Пришел час "Х" - прилетел один из собственников.
Смотрят рабочие, а по самому современному цеху с крутыми станками и компьютерами ходит невзрачный мужичонка в очочках и курточке. Ходит, все смотрит и с рабочими разговаривает. Потом поднялся в аппаратную этого космического цеха и попросил начать работать. Марина, получившая от начальства порцию благословлений, села за пульт и сильно волнуясь начала работать. Первый раз - ошибка, срабатывает сигнализация. Начальник цеха орет на Марину и грозит ее уволить, если вторая попытка будет неудачной.
Марина еле сдерживает слезы, руки трясутся и вдруг ее спрашивает мужичонка в очечках: "Мариночка, вы умеете готовить?". Марина срывающимся голосом отвечает ему: "Да. У меня очень вкусные пироги и манты получаются". "Мариночка, расскажите, как вы пирог готовите, чтобы он у вас вкусный получился?" Марина приободрилась, почувствовала себя уверенно и стала рассказывать. Мужичонка в очечках внимательно ее выслушал и говорит: "Ну, вот видите Мариночка, вы сами рассказали как нужно работать на этих станках. Вам программа подсказывает, когда нужно подождать и не торопиться, а когда нужно отправлять на формовку, чтобы деталь получилась".
И Марина как-то собралась, успокоилась, села, перезагрузила программу и выполнила все операции без ошибок. И металлические формы у нее получились отличные. Вернувшиеся с перекура начальник цеха с директором завода не ожидали, что все произойдет так слаженно и Марина справится, а собственник будет доволен.
Вот разница между лидером и руководителем.
Идея поста взята тут.
#лидерство #производство #эффективныйруководитель #историиизжизнилюдей #металлургическийкомбинат