Дорогие читатели кто живет в многоквартирном доме, скажите у вас тоже есть такие соседи, которые готовы терпеть безразличие и халатность со стороны управляющей компании и молча принимать любую ситуацию?
Я таких людей обычно называю «Терпилами». Эти люди готовы платить деньги, а взамен не требовать нечего. Разве это правильно? ведь было бы логично что бы каждый человек, который платит за услугу, а управляющая компания именно предоставляет услуги он должен получать то, за что заплатил.
Логично?
По-моему да. И это нормальные отношение, но не в моем доме.
Ситуация произошла в августе 2022 года. В тот момент меня уже неделю как не было дома. В воскресенье вечером звонит мне позвонил друг.
Привет, как дела, как отдыхаешь когда домой?
Меня его слова сразу насторожили так как он не когда не задавал так много вопросов.
Привет все хорошо сегодня возвращаюсь домой, что произошло?
Слушай тут проблема. В общем у вас по стояку в пятницу выключили всю воду.
Еще немного поговорив с другом, выяснилось, что рабочие, делавшие ремонт квартиры на первом этаже, сбили трубы, подающие горячую и холодную воду вверх по стояку и как результат половина подъезда осталось без водоснабжения.
Бывает? Да бывает скажите вы.
Строители сбили трубы что такого вызвали бы аварийную службу и все хорошо, но не тут-то было.
Оставшись без воды, жители нашего дома позвонили в Аварийную службу. На осмотр аварии приехал сантехник от управляющей компании, осмотрев аварийные трубы им было вынесено решение.
Оставить эту проблему до понедельника.
Мои соседи, узнав, что они теперь без капли воды позвонили в управляющую компанию, на что оператор им сказала, что сантехник пошел домой, и эта проблема ее не касается, посоветовав им брать воду в у соседей, а так же попросила по этому вопросу больше ее не беспокоить.
На этом мои уважаемые соседи и успокоились, следуя советам оператора пошли добывать воду, кто к соседям, кто в магазин.
И что меня поразило это то, они приняли это!
Как?
Как можно принимать беспредел в той нише за которую ты платишь каждый месяц!
С таким вопросом я приехал домой, поскольку толком мне не кто не смог не чего объяснить я выловил строителей с который все началось.
Из разговора я понял, что, когда на осмотр приехал сантехник он сказал, что сейчас уже поздно что-либо восстанавливать, а на их предложение починить все своими силами ответил отказом сославшись на согласования. А уходя даже не удосужился кинуть в подъезд временную трубу с холодным водоснабжением.
Мой звонок на их горячую линию не принес не каких результатов. На мой вопрос почему сантехник не восстанавливает аварию, мне ответили просто:
Он работает 5/2 и сейчас у него выходной.
На моё возмущение она просто повесила трубку. Я набрал ее еще раз и уже с повышенным тоном задал вопрос на каком основании она бросает трубки?
Ее истерика была незамедлительна она прокричала что не будет больше со мной разговаривать и бросила трубку. Вот это сервис.
Спустя какой-то время мы дозвонились до администрации нашего района.
Парадокс, зам. Главы администрации в воскресенье на рабочем месте, а человек, которому платят зарплату за то, что он должен обеспечивать дом водой, отдыхает.
Описав ему всю ситуацию, он сказал:
Это недопустимо так как проблему должны были решать вне зависимости от дня недели и времени.
Он рассказал про нашу управляющую контору, что они любят отставлять все до понедельника, видимо у них это ритуал. А также посоветовал написать претензию на имя руководителя управляющей компании и составить жалобу в городскую жилочную инспекцию.
Сказано сделано, Жалобу отправили претензию составили.
На следующий день в понедельник утром я стоял у порога офиса этой конторы. На мой вопрос:
Где ваш сантехник?
Ответили что не имеют понятия где он. Класс подумал я, отдав все бумаги я пошел домой. Время было 11:00 когда я увидел нашего сантехника. Который на мой вопрос:
Когда будет вода?
Ухмыльнувшись сказал, что не сегодня так как ему нахватает каких-то запчастей. Я у него спросил, где временный отвод воды?
Ответ меня поразил:
Если вам нужен отвод, то сделаю.
Если нужен? Люди с пятницы сидят без воды, а он говорит если нужен!
Дальше он сказал что сейчас придет и ушел. Я понимал, что есть возможность и дальше сидеть безрезультатно смотря на пустой кран. К этому времени я уже твердо понимал, что вопрос отсутствие воды видимо трогает только меня, остальные готовы сидеть и чего-то ждать.
Я опять сел на телефон, и систематически начал долбить заветный номер 604 0000.
Операторы менялись по кругу, по-моему в тот день я переругался со всеми. А сколько хамства со стороны этих теток я услышал.
Что самое интересное не кто не хотел меня связывать ни с руководителем нт с главным по технической части, они просто брали заявки говорили что эти люди вам перезвонят и на этом все заканчивалось.
Замонавшись от отбзвонов я составил письмо в прокуратуру в кортом изложил:
- Суть проблемы
- Путь который я прошел что бы добиться того что мне полагается
- Тернии которые построили мне люди не желающие выполнять свою работу
И тут о чудо! Время 17:00 то есть спустя 6 часов у нас появляется сантехник и к 18:00 у нас появляется временный отвод.
На следующий день воду восстанавливают к 17:00 итого, люди сидели без воды пять дней. Вот так вот у нас люди работают.
Но на этом моя история не заканчивается.
Ответный удар
Через пару дней мне на почту приходят ответы с администрации и жилочной инспекции. В обоих письмах было написано, что по факту моего обращения началась проверка.
Видимо данный случай очень сильно не понравился главе управляющей компании так как спустя пару дней мне поступает звонок и в трубке я слышу:
Здравствуйте я звоню с бухгалтерского отдела наш разговор записывается для Юр. Отдела. У вас долг по коммунальным платежам в размере 10 000 рублей если вы в ближайшие дни не оплатите долг мы подаем на вас в суд!
И так вы обязаны мне под запись назвать точный срок оплаты вашего долга!
Когда будет погашен долг?
От такого я немного опешил так как я вношу оплату каждый месяц. Ее надо было слышать она разговаривала со мной как с д…ом который должен денег именно ей.
Так смотрите, я пожалуй тоже запишу наш разговор.
На ваш вопрос, когда я оплачу долг отвечу так. Я сейчас поднимаю все свои платы и если я вижу, что все оплаты были проведены то тогда не когда.
Мои слова сразу сбили с нее спесь, ее тон поменялся, и она начала что-то смотреть в компьютере, извиняясь за ожидание. Спустя несколько минут о чудо она находит все транзакции по моему счету. Мило со мной прощается и вешает трубку.
Немного подумав, я понял, что ее звонок был целью меня запугать, глупо конечно но и после последних событий я не мог назвать их гениями мыслей.
Было понятно, что они пытаются дать ответный удар по приказу своего руководства.
Объясню почему я так решил.
Позвонив мне с обвинениями и угрозами судебных тяжб, она назвала меня по фамилии имени отчеству плюс она знала мой телефон. Скажу так, я не являюсь собственником квартиры на которую пытались повесить мифические долги. А такие вопросы решаются только с собственником.
Но они даже не посмотрели кому принадлежит квартира а просто позвонили мне так как во всех претензиях был указан мой номер телефона. Но видимо так торопились дать ответный ход в результате чего и о…лись.
Поспешишь людей насмешишь
Развязка
Проходит еще неделя и мне прилетает письмо с прокуратуры о начале проверки по факту моего заявления.
И тут понеслось, управляющая компания звонила каждый день, интересовалась все ли у меня хорошо, все ли работает и.т.д.
Прошло еще немного времени как мне прилетает письмо с извинениями от управляющей компании
И через какой-то время прилетает еще одно письмо.
Ну что сказать, считаю, что все сделано правильно и очень сильно надеюсь, что после этого случая люди, которые сидят и получают заработную плату за обслуживания дома все-таки поняли, что наступает момент когда нужно и поработать.
Я понимаю их логику, в моем доме живет много пенсионеров и лиц любящих выпить и они привыкли их слать куда подальше. Но это же неправильно.
Мы платим деньги и хотим, чтобы все и все работали на благо дома. Иногда хочется сказать:
Люди не молчите и требуйте своего а тишина она приводит к тому что всем становиться плевать на всех, забывая о том что все таки деньги платим мы.
Друзья, у меня для вас отличные новости! На моем втором канале "Обратная сторона" стартует новый этап! Теперь я буду поднимать еще более захватывающие темы из жизни, а также проводить интервью с участниками темных схем. К сожалению, на моем первом канале больше не будет статей, но если вы хотите быть в курсе всех самых интересных обсуждений, не забудьте подписаться! Благодарю вас за внимание и поддержку!
Поддержать автора подпиской