Убедиться что 1с закрыта!!
Открываем атол - делаем проверку связи
Ставим галочку включено справа сверху около свойств
информация о ккт - прочитать - смотрим в каком состоянии находится касса
Что бы открыть смену - чек - открыть смену
Что бы закрыть смену - отчеты - сформировать отчет