Последнее время появилось очень много различных тематических групп, связанных со здоровьем кошек. Я сама админю несколько таких, поэтому ситуацию знаю изнутри не понаслышке.
И сложилось у меня постепенно одно наблюдение. Для ряда пользователей такие группы воспринимаются, как бесплатная альтернатива посещения ветеринара. И вот когда я это четко осознала, у меня волосы встали дыбом.
Итак. Сейчас существует профессиональная ветеринарная помощь в формате он-лайн. И при этом, врачи всегда обращают внимание на то, что: а) не все проблемы можно консультировать удаленно, б) заходить на он-лайн консультацию следует с полным пакетом анализов и обследований.
Что же происходит в группах, и вообще, для чего они созданы? Целей у подобных чатов и сообществ несколько:
- поделиться ЛИЧНЫМ опытом и впечатлениями, без попыток претендовать на истину;
- обменяться мнениями о врачах, подсказать новичкам, где можно найти хороших спецов;
- помочь с поиском лекарств - иногда это квест похлеще самой терапии;
- морально поддержать новых участников, особенно, если чат посвящен какой-то сложной болезни.
В таких группах присутствуют очень опытные волонтеры, хозяева питомцев, иногда врачи. И из-за этого часто в подобные группы прилетают совершенно изумительные запросы: "Чем полечить?" "Дайте схему лечения!"
Из входных данных мы имеем очень размытое описание состояние питомца, иногда видео, из которого можно сделать не так много выводов.
Что могут сделать опытные хозяева кошек и врачи в ответ на такой запрос? Максимум - это накидать возможные варианты заболеваний, а часто перечень бывает внушительный, если речь идет об одном симптоме. Так же, сориентировать, с какого именно специалиста начинать обследование. Перечислить возможный список анализов и обследований, чтобы потом не было в клинике слов: "меня разводят на деньги". Ну и иногда дать хорошее ускорение в сторону клиники, если по видео или фото видно, что зверь тяжелый.
Чего не будет делать ни врач, ни опытный хозяин в ответ на общее описание состояние и приложенный к нему короткий видеоролик?
Он НЕ будет:
- ставить однозначного диагноза;
- рекомендовать препараты, а тем более дозировки и готовые схемы терапии.
Поэтому призываю всех, кто состоит в подобных группах, понимать, что их цель - поддержать, сориентировать, помочь нужной информации, но не лечить по Интернету на основании размытого запроса.
