У каждого человека что-то бывает в первый раз, вот и я помню свое первое общение с потенциальными заказчиками. До этого я штудировала каталоги с фурнитурой, искала картинки кухонь в интернете и была практически готова начинать новую для себя деятельность.
Прекрасно помню тот день, когда в нашу секцию мебельного центра зашла молодая пара.
Девушка потянула за руку молодого человека, как мне показалось, из жалости к моему печальному виду за большим каменным столом..
Я же в это время я сидела в полупустой секции нашего магазина, и судорожно пыталась привести свои мысли в кучу. Совсем недавно до этого, моя коллега из соседней секции рассказала с чего начинать проектирование мебели. Предложив чертить на листочке в клеточку.
И в момент мучительной гибели тетрадного листа под решительными линиями, молодые люди попросили меня нарисовать и посчитать проект.
И надо же было случиться тому, что молодые люди пришли ко мне абсолютно не понимая, чего же они хотят. Видимо ожидая получить от меня ту самую профессиональную консультацию, которую тогда я оказать не могла ни коим образом.
Я очень старалась, и поэтому несла клиентам такую ерунду, что до сих пор у меня краснеют уши от такого воспоминания.
Мне было важно говорить хоть что-то, чтобы они не распознали, что в мебели я совершенный профан...
⠀
Я совершенно уверено говорила, что за посудомойкой можно разместить розетки. Что радиусные фасады вообще стоят копейки, (а гнутые элементы одни из самых дорогих в проекте), а дсп и мдф это одно и то же...
Девушка с молодым человеком ушли с такими вытянутыми лицами, что думаю следующему мебельному консультанту было что с ними обсудить.
С тех пор прошло уже немало лет. И уверенно я теперь говорю уже только те вещи, которые действительно знаю. Не стыдясь в случае недопонимания позвонить на производство и спросить.
⠀
Поэтому сейчас я рекомендую внимательно слушать мебельного дизайнера, не бояться задавать ему самые разные вопросы. И посмотреть, насколько профессиональной была консультация, обратите внимание, не растерялся ли консультант. Это важно.
⠀
Вас должны смутить повторяющие слова "мы сделаем точно так, как вы хотите" потому что далеко не все можно сделать правильно без ущерба качеству и функциональности.
⠀
Я, например, научилась говорить "нет", на некоторые сумасшедшие идеи, но всегда объясню, покажу или нарисую, почему так делать не стоит.
И всегда предложу какую-то альтернативу. Ведь если нельзя делать так, всегда можно сделать по-другому. С какой-то поправкой.
⠀
Ведь мебель на заказ это не спонтанная покупка, она должна быть на 100 процентов продумана до мелочей. И задача дизайнера подсказать где так подойдет, а где лучше переделать на моменте проектирования.
Но не злитесь на некомпетентных продавцов, может у них просто "первый раз?"
#мебель #мебельназаказ #эскиз #эскизкухни #дизайнер