Бренд - это не просто узнаваемое название и логотип бренда, которые выделяют вас на переполненном рынке.
Ваш бренд — это то, как люди воспринимают вас, где бы они ни взаимодействовали с вашим бизнесом - как те впечатления, которые вы можете контролировать, так и те, которые вы не можете.
Если подумать, у людей тоже есть личные бренды. У каждого из нас есть имя, лицо, стиль и способ общения, и благодаря этим чертам характера мы производим разное впечатление на разных людей.
Точно так же у компаний есть названия, продукты, логотипы, цвета, шрифты, голоса и репутация, которые определяют их сущность и влияют на то, как они воспринимаются.
Вы не можете эффективно подходить к созданию бренда, не будучи последовательным и не поддерживая эту последовательность, распространяя свой бренд на все сферы своего бизнеса. Лучший способ создать бренд начинается с определения того, как будет выглядеть эта последовательность и какие чувства вы хотите, чтобы она вызывала.
Как создать бренд:
1. Исследуйте целевую аудиторию как свою так и своих конкурентов
Прежде чем вы начнете принимать какие-либо решения о том, как создать бизнес-бренд, вам необходимо понять текущий рынок, то есть, кто ваши потенциальные клиенты и нынешние конкуренты.
Есть много способов сделать это:
- Погуглите категорию вашего товара или услуги и проанализируйте появившихся прямых и косвенных конкурентов.
- Проверяйте тематические группы, относящиеся к вашим клиентам, и "подслушивайте" их разговоры и рекомендации по продуктам.
- Посмотрите на какие еще, помимо конкурентных, аккаунты в соцсетях подписана ваша целевая аудитория и в которых она проявляет активность.
- Поговорите с людьми, которые являются частью вашего целевого рынка, и спросите их, у каких брендов они его покупают.
По мере того, как вы проводите свои исследования, запишите:
- Кто ваши клиенты с “самым низким уровнем дохода” — те, кому вам легче всего продать
- Кто ваши главные конкуренты — бренды, которые известны на рынке
- Как говорят ваши клиенты и о чем они говорят — какие у них интересы и на каком языке они их выражают
Важно разобраться с этим, прежде чем двигаться дальше, поскольку это подскажет, на чем должен сосредоточиться ваш бренд и как он может позиционировать себя отдельно от конкурентов.
2. Выберите свой "акцент" и индивидуальность
Важно найти свой "акцент" и позволить ему влиять на все остальные части вашего бренда по мере его создания.
Вот несколько вопросов и упражнений по брендингу, которые помогут вам задуматься о фокусе и тоне вашего бренда.
1. Каково ваше позиционирование?
Заявление о позиционировании - это одна или две строки, которые закрепляют ваше отличие на рынке. Его не обязательно размещать на сайте или визитной карточке - это просто поможет вам ответить на правильные вопросы о вашем бренде и поможет создать слоган вашего бренда в будущем.
Ваше заявление о позиционировании должно выглядеть примерно так:
Мы предлагаем [ПРОДУКТ / УСЛУГУ] для [ЦЕЛЕВОГО РЫНКА] для [ЦЕННОСТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ].
В отличие от [АЛЬТЕРНАТИВЫ], мы [КЛЮЧЕВОЕ ОТЛИЧИЕ].
Например: мы предлагаем бутылки с водой, чтобы помочь спортсменам утолить жажду, одновременно уменьшая их углеродный след. В отличие от других брендов, мы сажаем дерево за каждую купленную бутылку и наши бутылки биоразлагаемы.
2. Какие слова у вас ассоциируются с вашим брендом?
Один из способов взглянуть на то, как создать свой бренд, - это представить свой бренд как человека. Каким бы он был? Какая личность привлекла бы ваших клиентов?
Это поможет донести ваш голос до социальных сетей и тон всего вашего творчества, как визуального, так и письменного.
3. Какие метафоры или концепции описывают ваш бренд?
Размышление о вашем фирменном стиле как о метафоре или его персонификации может помочь вам определить индивидуальные качества, которыми вы хотите, чтобы он обладал.
Это может быть транспортное средство, животное, знаменитость, спортивная команда, что угодно — главное, чтобы в вашем сознании у него была выдающаяся репутация, вызывающая ту атмосферу, которую вы хотите, чтобы излучал ваш бренд.
Например, если вы хотите создать свой бренд, ориентированный на предпринимателей, вы можете использовать енота в качестве отправной точки: это отчаянные выжившие, которые сделают все, чтобы процветать.
Если бы ваш фирменный стиль был животным, каким животным это было бы и почему оно для вас похоже на это животное?
3. Выберите название своей компании
Как мы уже говорили ранее, бренд - это гораздо больше, чем просто название. Личность, действия и репутация вашего фирменного стиля - это действительно то, что придает названию значение на рынке.
Но как владелец малого бизнеса, название вашей компании, вероятно, является одним из первых крупных дел, которые вы должны взять на себя. Это повлияет на логотип вашего бренда, ваш домен, ваш маркетинг и вашу регистрацию торговой марки, если вы решите пойти по этому пути.
В идеале вам нужно название магазина, которое трудно спутать с существующими игроками на рынке. Если у вас есть планы по расширению продуктовых линеек, которые вы предлагаете в будущем, подумайте о том, чтобы название вашей компании было широким, чтобы его было легче развернуть, а не выбирать название бренда, основанное на вашей товарной категории.
Вы можете один (или комбинацию) из следующих подходов:
- Придумайте слово, например: "Эйвон".
- Переосмыслите несвязанное слово, например: Яблоко ("Apple").
- Используйте наводящее на размышления слово или метафору, например: "Снежная королева".
- Опишите его буквально (осторожно: легко спутать со схожими), например: "Белорусская обувь".
- Используйте иностранные слова, например: "Wildberries".
- Создайте аббревиатуру из более длинного названия, например: "H&M" (Hennes & Mauritz).
- Интегрировать значимую для вас фамилию: например: "Тинькофф"
Поскольку название вашего бренда также влияет на домен/URL вашего сайта, не забудьте заранее проверить на специализированных сайтах (например www.reg.ru) , доступен ли домен, прежде чем выбирать доменное имя для вашего бренда.
4. Напишите слоган
Запоминающийся слоган - это полезный актив. Что-то краткое и описательное, что вы можете использовать в качестве слогана в социальных сетях, заголовке сайта, визитных карточках и везде, где у вас есть всего несколько слов, чтобы оказать большое влияние.
Имейте в виду, что вы всегда можете изменить свой слоган по мере поиска новых ракурсов для маркетинга — например за последние несколько десятилетий Pepsi выпустила более 30 слоганов.
Хороший слоган должен быть коротким, запоминающимся и производить сильное впечатление, чтобы повысить узнаваемость бренда.
Например: Яндекс - найдется всё; Gillette - лучше для мужчины нет; Red Bull - окрыляет; Эльдорадо - родина низких цен; ТНТ - почувствуй нашу любовь.
5. Выберите внешний вид вашего бренда (цвета и шрифт).
После того, как вы определились с названием, вам нужно подумать о дизайне вашего бренда — о том, как вы будете визуально представлять свой бренд, а именно о цветах и типографике. Это пригодится, когда вы начнете использовать конструктор сайтов для создания собственного сайта.
ВЫБОР ЦВЕТОВ
Цвета не просто определяют внешний вид вашего бренда, они также передают ощущение, которое вы хотите донести, и помогают вам сделать его последовательным во всем, что вы делаете. Вам нужно будет выбрать цвета, которые отличают вас от прямых конкурентов, чтобы не вводить в заблуждение ваших потенциальных клиентов.
Психология цвета не является точной наукой, но она помогает обосновать ваш выбор, особенно когда речь идет о цвете, который вы выбираете для логотипа вашего бренда.
Приведенный ниже перечень предлагает хороший обзор эмоций и ассоциаций, которые обычно вызывают различные цвета:
- Желтый - оптимизм, понятность, теплое отношение
- Оранжевый - дружелюбность, жизнерадостность, уверенность
- Красный - волнение (возбуждение), молодежный, дерзкий
- Фиолетовый - креативность, творческое воображение, рациональный
- Синий - доверие, надежность, сила
- Зеленый - умиротворенный, рост, здоровье
- Белый - баланс, спокойствие, нейтральный
- Черный - Стиль, элитность, авторитет
ВЫБОР ШРИФТОВ
На этом этапе также полезно посмотреть на шрифты, которые вы, возможно, захотите использовать на своем сайте.
Лучший способ создать бренд, когда дело доходит до шрифтов, - это сделать его простым. Выберите не более двух шрифтов, чтобы не вводить посетителей в заблуждение: один для заголовков и один для основного текста (сюда не входит шрифт, который вы могли бы использовать в логотипе вашего бренда).
Для вдохновения используйте расширение Front Ninja на ваших любимых сайтах, чтобы узнать какой шрифт был использован.
Совет: обратите внимание, что то, как шрифт выглядит в английской раскладке, может крайне отличаться от того, как он же выглядит на русской раскладке.
6. Разработайте логотип вашего бренда
Дизайн логотипа бренда, вероятно, одна из первых вещей, которые приходят на ум, когда вы думаете о создании нового бренда. И на то есть веская причина: в конце концов, это лицо вашей компании, и потенциально оно может быть везде, где есть ваш бренд.
В идеале вы должны создать свой бренд с уникальным, узнаваемым и масштабируемым логотипом для работы в любых размерах (что часто упускается из виду).
Рассмотрите все места, где должен присутствовать логотип вашего бренда:
- Сайт
- Фотография профиля в социальных сетях
- Визитки
- Видеореклама
- Значок (крошечный значок, который идентифицирует открытые вкладки вашего браузера)
Например, если у вас есть текстовый логотип в качестве аватара в ВК, его будет практически невозможно прочитать. Чтобы облегчить себе жизнь, создайте квадратную версию логотипа вашего бренда с пиктограммой или элементом символа, который остается узнаваемым даже при меньших размерах.
Инвестируйте в логотип, который может появиться в любом месте в Интернете и в печатном виде.
Обратите внимание, что у нас, на логотипе, есть значок “медведь” и словесное обозначение, которые можно использовать как вместе, так и по отдельности.
Абстрактный логотип бренда имеет определенный смысл, но на самом деле это просто форма и цвета, которые вы не можете легко связать с чем-либо в реальном мире.
Преимущество абстрактного логотипа в том, что он не имеет внутреннего смысла — вы можете придумать его сами и воплотить в жизнь в умах ваших клиентов.
Логотипы-талисманы часто представлены в виде лица персонажа. Они могут очеловечить ваш бизнес, создав специфический и узнаваемый фирменный стиль или индивидуальность, но имейте в виду, что сейчас они являются устаревшим стилем и рекомендуются только в определенных контекстах (например, вы намеренно предпочитаете ретро-стиль).
Инициалы вашего полного названия компании. Если у вас есть идея названия компании, состоящая из трех или более слов, возможно, вам стоит рассмотреть этот стиль.
Иконка - это ваш бренд, представленный в виде визуальной метафоры. В отличие от абстрактного логотипа, логотип-значок говорит о чем-то о продукте (птичка в Твиттере наводит на мысль о частых коротких “твитах” на платформе).
совет: как бренд, который все еще пытается повысить узнаваемость, вам следует воздержаться от использования логотипа иконки как такового. Однако, если вы не уверены в том, какой логотип бренда вам нужен, сочетание значка логотипа со словесным знаком обычно является безопасным выбором.
Название вашего бренда, цвета и шрифт превращают ваше лого в визуальную идентичность. Проблема со словесными знаками заключается в том, что их часто трудно создать в масштабируемом квадратном дизайне, и они легко теряют свою четкость при уменьшении. Но они громко и ясно сообщают о вашем бренде.
Например, McDonald's, помимо своих культовых золотых арок, использует логотип с полным названием бренда с собственным шрифтом Lovin' Sans.
Если у вас нет собственных дизайнерских навыков, то лучшим решением будет воспользоваться генератором логотипов, либо заказать индивидуальный у графического дизайнера.
7. Примените историю своего брендинга к своему бизнесу
Некоторые исследования показали, что покупатели, впервые совершающие покупки в интернет-магазине, часто ищут миссию и цель бизнеса, чтобы понять, разделяют ли они какие-либо ценности с бизнесом. Они перейдут на страницу "О нас", чтобы узнать больше о том, у кого они покупают, а для более социально сознательных клиентов - о том, как ведется бизнес. Если у вашего бизнеса есть история бренда, поделитесь ею, потому что это может помочь покупателю почувствовать уверенность в том, что ваш бизнес является законным.
Когда вы создаете новый бренд, ваше заявление о позиционировании может помочь вам начать, но вы должны задать себе несколько вопросов, чтобы прояснить историю вашего бренда:
- Что побудило меня начать свой бизнес?
- Почему существует эта компания?
- Какую историю моего бизнеса должен знать клиент?
Независимо от того, является ли лучший способ создания бренда для вас сосредоточением на миссии или нет, дайте вашим клиентам историю, которую они могут рассказать себе и другим о вашем бренде.
Развивайте свой бренд по мере роста
Создание бренда не ограничивается созданием логотипа или слогана или даже узнаваемостью вашего бренда после запуска. Ваш бренд должен существовать и оставаться неизменным везде, где с вами взаимодействуют ваши клиенты — от темы, которую вы выбираете для своего сайта, до маркетинговых материалов, которые вы производите, вплоть до того, как вы упаковываете и отправляете свои продукты.
Вы продолжите формировать и развивать дизайн и идентичность своего бренда по мере того, как будете знакомить с ним все больше клиентов и узнавать больше о том, кто ваши клиенты и как с ними разговаривать.
Важно понимать, что у вас никогда не будет 100% контроля над тем, как люди воспринимают ваш фирменный стиль.
Вы можете направить клиентов в правильном направлении, произвести отличное первое впечатление и управлять своей репутацией, но вы не можете контролировать индивидуальные представления, существующие в сознании каждого человека (скажем, если у него был плохой опыт обслуживания клиентов).
Все, что вы можете сделать, это делать все возможное на каждом шагу и пытаться найти отклик у своей основной аудитории. Надеемся, на данный момент у вас есть инструменты, знания и ресурсы, чтобы начать создавать свой бренд уже сегодня.
Не забудьте подписаться на канал, если вы интересуетесь сферой e-commerce, мы будем и дальше выкладывать полезный материал.