Собрали несколько вопросов от тех, кто обратился с ними через форму на сайте. Как и до этого - вопросы, на которые отвечали в том или ином контексте (статья вопрос-ответ или статья на конкретную тему) не брали.
В целом, стало больше запросов на заключение договора на регулярное сервисное обслуживание. В конце октября - начале ноября всегда активизируются организации, которым требуется ежемесячный сервис оргтехники. Но, кроме того, нестабильная ситуация с поставкой оргтехники, зипа и расходных материалов также стимулирует заключение договоров на сервис. Вследствие дефицита, ряд компаний переходит на совместимые расходные материалы, но опасается за сохранность офисных принтеров. И им также нужен инженер, чтобы не только порекомендовать более-менее надёжные совместимые расходники, но и будет поддерживать офисный парк в рабочем состоянии, пока в продаже не появятся оригинальные тонеры и чернила.
А теперь ответим на ваши вопросы:
1. Canon TM-300 показывает ошибку печатающей головы: ec21-2f53
Скорее всего, понадобится замена печатающей головы. Точный ответ даст инженер Canon после диагностики.
2. На принтере HP горит индикатор картридж в красном круге.
Возможно, этот индикатор сигнализирует, что закончился картридж.
3. На принтере горит ярлык "часы".
Наиболее вероятно, что принтер находится в ожидании какого-то процесса.
4. Плоттер HP t610 сильно гудит вентилятор.
Возможен перегрев аппарата. Проверьте чистые ли отверстия в блоке питания.
Другая причина - вентилятор скоро сломается и его потребуется заменить.
5. Какое назначение у ремня переноса?
Ремень переноса - это одна из деталей печатающего устройства. Бывает двух видов:
- Переносит изображение с фотобарабана на ленту.
- Переносит изображение с ленты на бумагу.
Ремень переноса бывает только в лазерной оргтехнике.
6. Может ли МФУ сканировать, если нет одного или нескольких картриджей?
Это зависит от модели. Какие-то модели могут, какие-то нет.
7. Kyocera печатает на листе паутинку.
Ни один из наших инженеров не вспомнил похожего дефекта. Пожалуйста, пришлите пример документа на почту info@arv.group