Ассоциация поблагодарила пассажиров, которые вежливы с сотрудниками казанских ПАТП. По их словам, не каждый кондуктор выдержит слушать хамство в свой адрес, из-за чего и увольняются. В дальнейшем автобусы не смогут выйти на маршрут по этим причинам.
Чаще всего в свой адрес грубость кондукторы слышат при оплате проезда, когда карта находится в черном списке банка. Также на негатив настроены те, кому делают замечания. В топ-3 способов, как хамят кондукторам, считается провокация, когда пассажир хочет проехать в автобусе «зайцем».
«Обычно так свой пар в автобусе спускают „серые мышки“. Ответить начальнику на работе или кому-то из близких они не могут. Весь накопившийся негатив они выливают на кондуктора», — заключили в Ассоциации.
Также перевозчики сравнивают эту профессию с психологами. Якобы на некоторых маршрутах постоянные пассажиры рассказывают кондукторам о своих проблемах.
