Ирина: Как ты считаешь, когда можно репетитору просить отзыв о своей работе?
Николай: Смотря сколько длится сотрудничество.
Ирина: Ну вот мы уже 2 месяца занимаемся. Еще рано просить?
Николай: Вопрос дискуссионный, одни считают, что можно просить лишь после окончания обучения, другие просят и через 2 месяца, и три, и полгода, любые варианты возможны. Я знаю случаи, когда репетиторы просили своих бывших учеников написать отзыв спустя несколько лет после окончания их сотрудничества, они откликались и оставляли хорошие отзывы.
Ирина: Я каждый урок выкладываюсь по максимуму, но за свою долгую практику я поняла, что любое занятие неожиданно может стать последним. Ученик всем доволен, видны отличные результаты, невысокая стоимость обучения и… на тебе…, вдруг он все бросает и пропадает навсегда. Таких случаев у меня было полным-полно. Если ученик внезапно исчезнет, то уже поздно будет к нему обращаться за отзывом, он все сообщения будет игнорировать.
Николай: Ждать, пока закончится обучение и лишь тогда просить отзыв – это неправильно. Мои друзья по 5-8 лет вели своих учеников. И что? Они должны были ждать 5-8 лет? Думаю, что отзывов может быть два, первый – полученный в процессе обучения и второй – уже о результатах всего обучения.
Ирина: Вот это правильно. Я вот пошла к стоматологу, мне надо было залечить несколько зубов, так мне из клиники позвонили и попросили оставить отзыв, а ведь мне только успели один зуб сделать. Я проехала в такси, меня просят поставить оценку уже после одной поездки. Я купила товар в он-лайн магазине, я еще не успела начать им пользоваться, а меня уже настойчиво просят оставить свой отзыв. Никто не просит это сделать спустя 3 года после покупки. Так и в репетиторстве. Ученик оценивает текущую работу репетитора, его компетентность, умение объяснять материал, эффективность его занятий, отношение к ученику и т.д. Никто же не просит его оценить результат всего обучения, но результат уже проведённых уроков.
Николай: Именно так.
Ирина: А то некоторые вообще считают попросить отзыв вы мог атель ством.
Николай: Ну что за глупости? Все просят отзывы, это нормально. Сам ученик, по своей инициативе, не станет оставлять отзыв, даже если он всем доволен. Хотят выговорится лишь те, кто чем-то недоволен. Я вот не у каждого ученика прошу отзыв написать, хотя со отличные результаты.
Ирина: Ты не у всех просишь?
Николай: Нет, конечно, иначе бы на моих страницах в соц сетях висели сотни отзывов. Кто будет такой объем читать? Потенциальный клиент прочтет 10, ну 15 отзывов, не более. Этого достаточно, чтобы составить предварительное представление о репетиторе и его уроках. И вообще, даже отзывы – еще не гарантия для ученика, каждый случай сотрудничество индивидуален и не повторим.
Пожалуйста, делитесь в комментариях своими соображениями по теме публикации и своим личным опытом
Это точно Вам будет интересно почитать: