Хочу обратиться к руководству данного банка, а именно к Герману Оскаровичу!
Суть проблемы заключается в следующем. В вашем банке у меня была открыта кредитная карта, с 01.03.2022 по 21.09.2022 я находился в процедуре банкротства. 21.09.2022 прошло заседание в Арбитражном суде, Было вынесено Определение, согласно которого я признан банкротом и был освобожден от дальнейшего исполнения требований кредиторов. 28.09.2022 на сайте Федресурс размещена информация о данном факте. После чего я несколько раз звонил по номеру 900 и оставлял обращение, так как я не могу совершать операции по счету карты, из-за того что в Вашем банке до сих пор числилась информация о том, что я нахожусь в процедуре банкротства, на что сотрудница по телефону мне сообщила о том, что по истечении 5 рабочих дней после публикации на сайте Федресурс, в банке будут сняты все ограничения. Когда как другие кредиторы самостоятельно закрыли и аннулировали мою задолженность и обновили информацию в Бюро кредитных историй.
Спустя время ограничения были до сих пор не сняты. Я обратился в Арбитражный суд, получил копию Определения суда и предоставил ее в отделение банка с просьбой закрыть счет кредитной карты и обновить информацию в бюро кредитных историй. Обращение номер 221008-0420-135100 от 08.10.2022. После чего прошло уже достаточно времени, ограничения по счету карты были до сих пор не сняты, т.е. я не могу совершать платежи, оплату коммунальных услуг, проводить переводы. 17.10.2022 с номер 900 мне поступило смс сообщение, следующего содержания: "Имя Отчество, ваше обращение №......от .... рассмотрено. Согласно определению Арбитражного суда, вы признаны несостоятельным (банкротом), в отношении вас завершена процедура..., вы освобождены от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Ваша задолж..считается погашенной. Для аннулирования задолженности, требуется время. На данный момент банком проводятся необходимые мероприятия по аннулированию задолженности по кредитным обязательствам. Закрытие счета кредитной карты возможно после аннулирования задолженности. СберБанк." Т.е. банк признал тот факт, что моя задолженность погашена. А дальше происходит следущее. В пятницу 21.10.2022 т.е. спустя ровно месяц после завершения процедуры банкротства, мне с технического номера телефона, в 8 утра поступает звонок, с требованием погасить просроченную задолженность. И начиная с пятницы и по текущее время, мне несколько раз на дню поступают данные звонки. И это еще не все! В субботу 22.10.2022 С номера 900 поступает смс сообщение: "Претензия. ПО вашей просроченной кредитной задолженности по банковской карте ЕСМС**** банк требует полного погашения долга: сумма Срок исполнения требования - 21.11.2022. В случае нарушения данного требования банк обратиться в суд. Тел. 8800 333-3*-3*. СберБанк." МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА. Я позвонил по указанному номеру, где сотрудница по взысканию задолженности сообщила, что у меня есть задолженность и ее необходимо погасить, и что с 14.10.2022 возобновлен прозвон на мой номер телефона с требованием погасить задолженность. И это еще не все, в воскресенье 23.10.2022 в 10 утра поступает смс сообщение: ЕСМС**** Внесите платеж сумма до 25.10.2022, чтобы не допустить просрочку. Для использования льготного периода внесите сумма.
Вот у меня на слуху сейчас в отношении вашего банка одни матерные слова, какого х@ спрашивается происходит в банке?! Сколько раз мне надо прийти, сколько обращений или претензий мне надо оставить, сколько звонков совершить на горячию линию, чтобы ваши долба@ые сотрудники прекратили это издевательство?! Может написать открытое письмо в ЦБ РФ Набиуллиной?! Или уже готовить документы в суд?! Так как нарушение 218 ФЗ "Закон о кредитной истории" и это один из тех законов что ваш банк уже нарушил. Так как, только ваш банк числится до сих пор у меня в кредитной истории, как просроченный.
Кого из руководства или сотрудников надо пнуть под одно место, чтобы они начали что-то делать..?!!
Прекратите это безобразие!!!
Просьба, кто это прочитает, сделать максимальный репост этого поста в соцсетях!!!
#Сбер #сбербанк #германгреф #беспредел #ЦБ #набиуллина