Многие должники узнав, что их долг передан коллекторскому агентству просто отказываются от всяческих разговоров с ними, а между тем, этого делать не стоит, звонки станут еще настойчивее и надоедливее - лучше вступить с ними в контакт и показать, что вы их не боитесь.
Первое что нужно сделать узнав, что вашими долгами занялось коллекторское агентство - это проверить состоит ли данная организация в госреестре юрлиц, которые вправе осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности. Это можно сделать на сайте ФССП. Если сведений о коллекторской организации там нет - то ни в какие разговоры с такими коллекторами, соответственно вступать не следует. Если же все в порядке, то при общении с ними нужно придерживаться ряда правил:
1. Во-первых, выяснить, в качестве кого выступает коллектор: действует ли он по агентскому договору и просто нанят банком для "выколачивания" денег с должника, либо имел место договор цессии - когда коллектор выкупил долг у банка и выступает уже в качестве вашего кредитора. Эти сведения позволят четко уяснить с кем необходимо решать дальнейшие вопросы по возникшей задолженности.
2. Во-вторых, разговаривайте с коллекторами предельно спокойно, не повышая голос, вполне возможно что у них имеется какое-то конструктивное решение вашей финансовой проблемы. Если никаких вариантов возврата долга у вас в ближайшее врем не предвидится, так же спокойно и отвечайте, что, к сожалению, на данный момент деньгами не располагаете. Подготовьте заранее пару статей закона и покажите свою юридическую грамотность в данном вопросе. Не общайтесь на эмоциях, и не угрожайте коллекторам, они всегда ведут запись разговора.
3. В-третьих, рекомендуется и со своей стороны записывать все разговоры с коллекторами, предварительно уведомив их об этом: кто знает как повернется ваш разговор и тогда его запись будет весьма полезна. Также нужно сделать скриншоты переписки в социальных сетях, если коллекторы нашли вас и там.
4. В-четвертых, никогда не давайте в разговорах никаких конкретных обещаний возврата задолженности: не называйте ни конкретных дат,
ни конкретных сумм.
5. В-пятых, коллекторы должны сами владеть полной информацией по вашей задолженности, если они начинают задавать вам вопросы, касающиеся суммы, сроков, процентов, сразу прекращайте разговор - скорее всего звонят мошенники.
6. В-шестых, если условия избавления от задолженности, которые предлагают коллекторы вас не устраивают, смело отправляйте их в суд.
7. Ну, и в-седьмых, когда вы решите, что разговаривать с коллекторами больше не о чем, первым завершите разговор и сообщите им, что тема беседы исчерпана.
Ну, и помните, что вы всегда можете официально отказаться от любого взаимодействия с коллекторами.
Если Вам интересны мои статьи, пожалуйста подпишитесь, чтобы не пропустить новые публикации
Спасибо, что читаете мой канал! Будьте здоровы и берегите себя!
Подписывайтесь на мой телеграм канал, где можно найти ответы на многие спорные вопросы https://t.me/firstinsance