19 Октября 2022г. в 20:39 вечера начали резко приходить уведомления от Тинькофф Бизнес, сначала не придал внимания, через пару минут открыл и мягко говоря обомлел, -11р, +11р, — 69890р 😳, неудачная попытка на 119000, -11р, +11р, и третья неудачная попытка на 50000. Звоню в поддержку, минут 5 не мог дозвониться потом после тысячи вопросов заблочили карту, за тем снова перекидывания по операторам, объяснения одного и того же, кое как установили через видео звонок что это именно я, обещание что ваш вопрос в приоритете и что со мной свяжутся в течение 3 часов, хотя и было время уже позднее, готов был общаться с ними в любое время.
Диалог с Widberries (Вайлдберриз)
На мой запрос тем же вечером оперативно ответили и в вайлдберис, задали уточняющие вопросы с какой карты во сколько какие суммы были списаны, спросили знакома ли мне Мария Башкортостан Уфа, я ответил что нет, даже не знаю где это. Ответили что оформили заявку по факту мошенничества, ну я тут успокоился, думаю зависнет транзакция, бабки покрутят и вернут, так как есть небольшой опыт работы с маркетплейсами, знаю что деньги за операции приходят не сразу на рассчетники селлеров, а с какой то периодичностью- раз в неделю и тд.
На следующий день районе 11 часов кажется, звонок, представляются из ВБ и говорят извините сегодня утром товар был выдан, советуем вам обратиться в полицию.
🤯🤯🤯 Чего бл… думаю, как могли так быстро выдать товар, ночью оформил утром забрал, вот это скорость, это вопрос № 1.
Вопрос № 2, какого х… его выдали, неужели нельзя было заблочить выдачу программно если вчера еще была заявка.
В общем Вайлдберриз положил на ситуацию и прислали такой ответ как и на все последующие вопросы, что бы я пошел в полицию.
Сходил в полицию местную, написал заявление, товарищ полицейский сказал, что зря пишешь, все равно никого не найдут.
В общем итог этих плясок не утешительный и куча вопросов.
Основные:
- Как они привязали к ВБ мою карту которая там не была привязана без Пуш уведомлений?
- Почему Вайлдберриз выдает товары в такой ситуации?
Ну и что теперь делать? Подскажите люди добрые. А то получается могут угнать деньги у любого, любую сумму, да еще и в овердрафт загнали, а тинькофф благополучно за пользование овердрафта списывает комиссии, чудесно) ).