Продвижение ипотечного брокера во Вконтакте с нуля в сентябре-октябре 2022 года.
У заказчика была своя группа с 12 подписчиками (друзьями) и несколько постов на тему ипотеки. На момент написания кейса в сообществе стало 20 подписчиков. Зато насколько целевые заявки приходили через лид-формы! Уууух!
На связи Матросов Артём и мой уголок по СММ.
Особенность конкретного заказчика - Одобрение ипотеки без первоначального взноса. Без справок о доходах. С подпорченной кредитной историей.
Другая особенность - отсутствие соответствующей лицензии, о чем я узнал на этапе модерации рекламных объявлений в Вконтакте, когда данные лицензии были запрошены для одобрения креативов.
Что предлагает еще клиент своим подписчикам?
- Оформить ипотеку КАЖДОМУ
- Продать, купить квартиру на вторичном рынке
- Продать, купить квартиру в новостройке
- Загородная недвижимость
- Элитная недвижимость
- Приватизация
- Ипотечное кредитование
- Субсидии
- Маткапитал
- Сопровождение
Стоит добавить, что ранее ипотечный брокер уже пробовал использовать таргетированную рекламу в августе 2022, и это не принесло ему ничего. Вообще вначале хотели попробовать контекстную рекламу, но так как там необходимо наличие юрлица (статья про разбор связки "Яндекс Директ - eLama" по ссылке), то решили пойти через Вконтакте.
Отступление: данный кейс - уже 4-ый в сфере недвижимости.
1 - Из сентября 2020 первое описание работы с агентством "Авеста" в Омске.
2 - Из марта 2022 второе описание. Уже по итогам 2021 и начала 2022 годов. Трейд-ин и поиск сотрудников в Вконтакте.
3 - Из октября 2022 первый кейс по контекстной рекламе Яндекс Директ с агентством недвижимости из Новосибирска.
4 - данный материал, который вы читаете.
Негативный опыт заказчика пришлось нивелировать несколькими развернутыми ответами в духе "всё будет хорошо"! И мне поверили! Изначально я прогнозировал заявку в среднем за 1500 рублей. На практике вышло дешевле.
В стартовом пуле пробных рекламных объявлений было запущено три варианта текстов, пять различных аудиторий и шесть картинок. Весь этот коктейль уместился в девять рекламных креативов.
Была создана единая лид-форма на все объявления.
Ниже пример наиболее действенного креатива в рекламе
На второй день запуска всё было не так радужно. На некоторые объявления прилетело отклонение от модерации Вконтакте.
В общем, Вконтакте потребовал лицензии на осуществление соответствующей деятельности, а с ней у заказчика - некоторые сложности. Самое интересное, что разница между одобренными и отклоненными объявления составила - 1 сутки. Ниже на скрине вы видите 15 объявлений, из которых отклоненных - 3
Самое первое (с цифрой 1) было запущено 13 сентября. Если вы посмотрим на пару скринов выше, то видно, что оповещение в отклоненном объявлении, запущенном 14 сентября. На старте работы повезло попасть на модератора, который не запросил документы в полупустую группу. Возможно, ранее запущенные рекламы вызвали доверие к конкретному рекламодателю. Другому модератору потребовалось уже наличие лицензии.
В дальнейшем я копировал из одобренных объявлений, меняя тексты, картинки, призывы к действию. Каждая из последующих реклам запускалась в течение пары часов.
Всего за первый месяц работы было потрачено 7572 руб, получено 170 кликов в среднем по 44,5 руб, 8 заявок из рекламы.
В кабинете отображаются 7 заявок, а в приложении заявок их 8.
В среднем заявка из Вконтакте для брокера по ипотеке составила 946 рублей.
Показал для примера, что такое стоимость клика и стоимость заявки. По кликам самое дешевое из объявлений - 20 руб за клик, а лиды пришли практически все из креатива, где клик стоил 90 руб.
Одно из самых дорогих по данному клиенту. Дороже были только креативы с кликом за 196, 100 рублей и креатив, куда ушло 150 рублей без кликов.
Если ориентироваться на клик, то в данном проекте вас ждал бы провал. Я понимал, что играю с огнем, когда с первой 1000 рублей по рекламе я получил 7 кликов без заявок. Клик дороже, чем если бы запускались по Яндекс Директ по наиболее конкурентным запросам! Но с задачей на первый месяц работы справился.
Тем интереснее разбивка по неделям с клиентом:
1 неделя - потрачено 2045 рублей, в среднем клик 53,8 руб, получено 2 заявки.
2 неделя - потрачено 1629 рублей, в среднем клик 45,3 руб, получена 1 заявка.
3 неделя - потрачено 698 рублей, в среднем клик 29,1 руб, получено 0 заявок.
4 неделя - потрачено 1758 рублей, в среднем клик 45,1 руб, получено 3 заявки.
5 неделя - потрачено 1442 рубля, в среднем клик 43,7 руб, получено 2 заявки.
Корреляция такова: рекламы постепенно обучаются и дают заявки дешевле и дешевле. Попытался на третью неделю запустить несколько объявлений на стоимость клика, снизил ставки. Клик стал существенное дешевле, но рекламы не крутились и заявок не пришло.
***
Клиент взял в работу первые две заявки, с третьей не удалось связаться, четвертая сказала, что подумает. В таком соотношении и обработали восемь заявок с рекламы. Допускаю легитимным наложить коэффициент качества полученных лидов в размере минимум 50%.
Надеюсь, вам этот материал был интересен и полезен.