Пользователи устройств на базе Андроид часто сталкиваются с проблемой, когда после подключения к новой беспроводной сети значок Wi-Fi горит серым, а зайти в Google Play невозможно. При этом браузер спокойно открывает любой сайт. Человек замечает неладное только при заходе в Гугл Плей, когда появляется надпись "Проверьте соединение и повторите попытку". Подобная ошибка может встречаться и в браузере.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Что касается значка, то не стоит обращать на него пристальное внимание. На многих современных гаджетах он серый по умолчанию и никак не меняется при возникновении неполадок. Если у пользователя не работает Ютуб, Google Play или другие приложения, но при этом браузер загружает страницы, то решение проблемы можно найти ниже.
Не загружаются приложения: что делать
Решений проблемы будет много, поэтому стоит попробовать каждый способ. Один из них точно станет верным.
- Freedom. Пользователи неоднократно жаловались на это приложение как раз из-за того, что возникали проблемы с интернетом. Если оно установлено на устройстве, то нужно зайти в него, нажать на 3 точки и «Стоп». После этого деятельность утилиты будет остановлена.
- Проверка установленного времени. Это нужно сделать в первую очередь. Если время или дата будут стоять неправильно, то доступ к интернету может быть заблокирован. Проверить это достаточно легко. Попробуйте изменить на своем устройстве время и Google Play перестанет работать. Для установки правильно времени достаточно перейти в настройки и поставить галочку около пункта «автоматическая установка».
- Изменения в файле hosts. Этот файл скрыт системно, но его можно просмотреть с помощью утилиты Ghost Commander. Путь у него выглядит следующим образом system/etc/hosts. В самом файле нужно удалить все лишние строчки кроме 127.0.0.1 localhost.
- Установка Dr.Web. Метод странный, но он действительно рабочий. Достаточно просто установить антивирус, при этом его не нужно активировать или запускать проверки.
- Воздействие вируса. Вполне возможно, что пользовать подхватил в интернете какой-то троян, который блокирует доступ к магазину. Для исправления проблемы достаточно скачать apk файл любого бесплатного антивируса и сделать проверку.
- Блокировщик рекламы. Если Гугл Плей неожиданно перестал работать, а пользователь недавно скачать утилиту для блокирования рекламы, то проблема может вызвана именно этим. Для проверки достаточно удалить приложение и попробовать зайти в Google Play снова.
- ✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.