YouTube и Google Play — это самые популярные сервисы на Андроид, которые установлены у каждого пользователя. Если в их работе возникают сбои, то это большая проблема. С ошибкой "Проверьте подключение к сети" успели столкнуться многие юзеры, которые заходят в интернет с помощью Wi-Fi соединения.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Подробное описание проблемы
Если браузеры нормально открывают сайты, но при этом Google Play или YouTube не работают, то не стоит сразу бить тревогу. Решение проблемы есть, и оно будет написано ниже. Столкнуться с ошибками можно на всех устройствах сразу или только на каком-то одном. Чаще всего проблема появляется именно при подключении к интернету по Wi-Fi.
Для начала пользователь должен сделать следующее:
- Перезагрузить роутер или модем.
- Перезагрузить устройство, на котором не работают приложения.
- Проверить работоспособность сервисов на других устройствах.
- Зайти в интернет с помощью другого способа. Например, использовать сотовую связь.
- Открыть браузер и загрузить любой сайт. Это может быть веб версия Ютуба. Если она работает, то проблема именно в приложении.
Все описанные выше проверки помогут установить причину сбоя в работе. Только после этого можно переходить к основному решению.
Изменение DNS сервера
Именно смена DNS-адреса в 90% случаев помогает избавиться от проблемы доступа к приложениям. Сменить ДНС можно на самом устройстве и в роутере. Для начала стоит воспользоваться первым вариантом, чтобы проверить его работоспособность. Если приложения не загружаются и на других устройствах, то логичнее будет сразу изменить DNS на маршрутизаторе.
Порядок действий таков:
- Для начала заходим в настройки, затем «Подключение». Выбираем текущую сети, зажимаем на несколько минут. Появляется всплывающее меню, где нужно нажать на "Управление параметрами сети".
- Далее нужно включить отображение скрытых параметров, в IP указать «Статический», и прописать DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4. Это адрес от Google.
- Сохраняем изменения. Перед этим обязательно нужно выключить прокси, если они до этого были активированы.
После проделывания данных манипуляций доступ должен быть восстановлен.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Из-за чего еще могут возникнуть проблемы
Описанные выше приложения могут не работать и из-за других причин. Вот их описания и решения:
- В некоторых случаях помогает повторный заход в аккаунт Google.
- Очистка кэша в настройках.
Если на телефоне неправильно установлены время и дата, то могут возникнуть проблемы с доступом ко многим приложениям.