Покупка не всегда оправдывает наши ожидания. Как вернуть в магазин фитнес-браслет, расскажем в этой статье.
ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО В ПРИНЦИПЕ?
Для начала разберемся с тем, подлежат ли возврату фитнес-браслеты. Фитнес-браслет относится к технически сложным товарам, поэтому сдать его просто в силу своего желания нельзя.
Вернуть фитнес-браслет в магазин можно в том случае, если в нем обнаружился существенный недостаток, то есть тогда, когда гаджет неисправен, имеет брак, возникший не по вине покупателя.
РАЗНОВИДНОСТИ БРАКА
- Обычный: товар не соответствует установленным на тип товаров нормам.
- Существенный: брак значительно влияет на работоспособность товара, чтобы убрать его, требуются значительные временные и денежные вложения.
- Явный: такой брак можно выявить визуально при обычном осмотре и даже без экспертизы.
- Скрытый: Такой брак незаметен сразу и выявляется после продолжительного использования или проявляется от случая к случаю.
ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ФИТНЕС-БРАСЛЕТА
В течение срока гарантии
Если уже после покупки вы обнаружили, что в фитнес-браслете есть серьезный недостаток, вы вправе обратиться к продавцу с требованием исправить это. Причем можете рассчитывать на разные способы компенсации:
- Замена на товар той же марки (этой же модели).
- Замена на такой же товар другой марки (или другой модели).
- Соразмерное уменьшение покупной цены (если недостаток не настолько существенный, чтобы препятствовать пользованию браслетом).
- Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение.
- Возврат уплаченной за браслет суммы.
По истечении 14 дней
Часто задают вопрос, как вернуть фитнес-браслет по истечении 14 дней. Но в данном случае говорить именно о таком временном промежутке не совсем корректно.
Обратиться к продавцу с требованием обменять или принять назад фитнес-браслет необходимо в течение 15 дней после покупки (началом отсчета принят день после покупки). Если вы не уложились в этот срок, сдать фитнес-браслет в магазин все равно можно, но при наличии одного из следующих условий:
- Наличие существенного недостатка.
- Слишком длительное время устранения недостатков. Если оно превысит 30 дней на каждый год гарантийного срока, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи.
Это интересно: если вы выбрали не возврат фитнес-браслета, а ремонт, он должен быть выполнен в течение 45 дней. А в течение трех дней продавец обязан предоставить вам аналогичную или похожую модель на замену.
После гарантийного срока
Если вы обратились с претензией во время гарантийного срока, а выявление причин и устранение недостатков затянулось, вы вправе требовать, чтобы вам все же вернули деньги за этот товар.
Как вернуть фитнес-браслет, купленный онлайн, читайте ЗДЕСЬ.
Порадуйте нашего ученого котика!)))
