В наше время доставка еды домой стала очень популярной.
Сайтом Яндекс. Еда я воспользовалась первый раз.
Решили заказать суши.
Выбрали из предложенных ресторанов и кафе, то что нам больше понравилось, подождали 120 минут и заказ у нас дома.
Когда уже попрощались с курьером, я обнаружила, что произошла путаница с напитками. Позвонила курьеру, сказала, что не хватает маленькой бутылочки сока.
Ради успокоения души написала на сайт, что в заказе ошиблись с объемом напитка.
Цена вопроса была 50 рублей. В принципе остальное все вполне устраивало.
Я особо не надеялась, что из-на такой незначительной суммы мне кто-то будет звонить.
Но менеджеры компании Яндекс. Еда отлично отработали мой заказ до конца. Со мной связался менеджер, объяснил, что вместо отсутствующего напитка нам в подарок положили другой. А в виде возмещения морального ущерба в приложении нам открыли скидку на следующий заказ в 20 % на две недели.
Где-то через 20 минут вернулся курьер и привез недостающий напиток.
Все молодцы, с таким персоналом приятно взаимодействовать.
Приложение Яндекс. Еда очень удобное, сохраняются прошлые заказы, их можно повторить.