Невербальная коммуникация. Как наша мимика, жесты и поза выдают наши истинные намерения

Невербальные средства коммуникации не только помогают добиться того, чего нужно, но и могут сыграть для нас злую шутку, показав партнеру или оппоненту ваши мысли. Когда мы с кем-то разговариваем, мы не можем контролировать то, что написано на нашем лице и что говорит наше тело, а ведь это действительно очень важно.

На что стоит обращать внимание:

• поза - есть открытая и закрытая поза. Стоит отметить, что в разных странах она может означать противоположные вещи. Например, если женщина сидит в открытой позе, в Европе и Америке на это не обратят внимание, а вот в Японии это будет считаться непристойным;
• мимика - мышцы нашего лица говорят сами за себя, и мы редко можем ее контролировать. Обычно то, что человек испытывает на самом деле, говорит само за себя;
• жесты - они помогают донести то, что мы хотим сказать. Мы показываем на предмет, когда хотим его показать, машем руками, когда перевозбуждены и с большим желанием рассказываем о чем-то. В разных странах жесты могут восприниматься по-разному. Обратите на это внимание во время планирования поездки;
• дистанция до человека - отражает, в каких отношениях собеседники находятся. Чем меньше дистанция, тем ближе отношения;
• интонация - она выдает, что на самом деле чувствует человек. Если волнуется - говорит прерывисто и быстро, если не уверен в себе - совершает большое количество ошибок в речи, делает длинные паузы, а если рад - говорит громко, четко, уверенно.
• одежда - то, во что и как одет человек, показывает его внутреннюю натуру. Если он предпочитает яркие цвета, это говорит о том, что он экстраверт. Любовь к крупным, броским аксессуарам говорит либо о высоком социальном статусе человека, либо его эгоистичности.

Книги, которые помогут в изучении невербальной коммуникации

• М. Коццолино «Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак»;
• Дж. Новарро «Я вижу, что вы думаете»;
• Л. Гласс «Я читаю ваши мысли»;
• Дж. Ниренберг, Г. Калеро, А. Штангель «Как читать человека словно книгу. Язык тела»;
• Т. Гавенер «Чтение мыслей. Примеры и упражнения»;
• А. Пиз, Б. Пиз «Новый язык телодвижений. Расширенная версия»;
• Дж. Крескин «Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания»;
• П. Экман «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь»;
• П. Экман, У. Фризен «Узнай лжеца по выражению лица»;
• В. Морозов «Невербальная коммуникация. Экспериментально-психологические исследования».