Рынок клининговых услуг в РФ активно развивается. Сегодня клининговые компании пользуются спросом не только у крупных компаний, но и у простых людей. И неспроста! Профессиональный клининг имеет большие преимущества: обычная ежедневная уборка не сравнится с ним.
Что включает профессиональный клининг?
Профессиональный клининг включает в себя:
- уборку домов, квартир, офисов;
- химчистку мягких изделий и ковровых покрытий;
- обработку твёрдых элементов (чистку, шлифовку, полировку);
- мытьё окон, фасадов, витрин, вывесок;
- чистку лоджий и балконов;
- уборку помещения после завершения ремонта или строительства;
- вывоз мусора;
- дезинфекцию и дератизацию.
Условно все услуги, входящие в профессиональный клининг, подразделяются на две группы:
- разовые мероприятия (предоставляемые по мере необходимости);
- и периодические работы (выполняемые на контрактной основе).
Комплексное обслуживание помещений подразумевает систематическое предоставление услуг на объекте с целью достижения идеального порядка в соответствии с пожеланиями заказчика. Клининг после ремонта предполагает подготовку жилого помещения к дальнейшему проживанию в нём. Производственный клининг означает наведение чистоты на рабочих местах.
Преимущества клининговой компании
В современном мире всё больше людей заказывают услуги клининга. Это неудивительно: современные клининговые агентства имеют много преимуществ, которые привлекают клиентов.
Качественное оборудование
Клининговые компании укомплектованы профессиональным оборудованием от мировых брендов. В их ассортименте имеются: поломоечные агрегаты, подметальные машины, устройства для влажной и сухой уборки, пароочистители, ковровые экстракторы, ручной инвентарь.
Мойка витрин и фасадов высотных зданий выполняется с использованием оборудования для промышленного альпинизма. Мероприятия на высоте проводятся со страховочным снаряжением.
Высококвалифицированные сотрудники
Профессиональные клинеры имеют большой опыт работы: они умеют обращаться со сложным оборудованием, знают тонкости обработки разных поверхностей от грязи. Обученные специалисты проводят мероприятия в строгом соответствии с санитарными стандартами.
Профессиональные средства очистки
Всю химию и инструменты для уборки клинеры привозят с собой. Это существенно экономит время. Заказчику не нужно заниматься вопросами поиска и закупки расходных материалов.
Для уборки используются сертифицированные очистители. Они имеют следующие преимущества:
- устраняют любые загрязнения, независимо от их размера и срока давности;
- не создают вредного испарения;
- не изменяют внешнее состояние обрабатываемых поверхностей;
- устраняют грибок, плесень и другие патогенные организмы с предметов;
- быстро ликвидируют пыль, помогают избежать появления аллергической реакции.
Очистители, используемые специалистами компании, имеют высокий рейтинг и гипоаллергенный состав. Они разрешены для использования в жилых помещениях, где обитают маленькие дети и аллергики. Высокое качество этих средств предопределяет безупречный конечный результат.
Комплексный подход к уборке
Профессиональный комплексный подход к уборке гарантирует чистоту всех поверхностей, находящихся в помещении. Работники клининговых компаний:
- удаляют пыль с поверхностей;
- чистят балконы, лоджии и террасы;
- выполняют уборку комнат гигиенического назначения;
- очищают зеркала и осветительные приборы.
- собирают, сортируют и вывозят мусор;
- оказывают дополнительные услуги – поливают цветы, проводят глубокую чистку напольных покрытий, дезинфицируют помещение, распыляют средства от грызунов.
Работы выполняются организованно: за каждым клинером закрепляется конкретный участок.
Высокий контроль качества
За ходом выполнения работ и качеством оказываемых услуг следит специальный менеджер. Он также занимается доставкой клинеров на объект, контролирует деятельность специалистов и координирует их действия при необходимости. В приличной клининговой компании отдельный человек ведёт сбор отзывов, следит за постоянным улучшением качества предоставляемых услуг.
5 самых важных критериев выбора клининговой компании
Доверить уборку помещения клининговой компании — ответственный шаг. И, чтобы не разочароваться в работе клининга, перед оформлением заявки решите следующие вопросы:
- определитесь с типом и видом уборки;
- выберите время для выполнения намеченных мероприятий;
- уточните требования (если в доме живут дети или животные).
Прежде чем заключить договор с исполнителем: определите плюсы и минусы клинингового агентства, выделите преимущества компании, изучите предоставляемые услуги и цены на них.
Полное взаимодействие
У хорошего клинингового агентства имеется полноценный сайт, на котором можно найти:
- адрес организации;
- номера контактных телефонов, адрес электронной почты;
- полные сведения о предоставляемых услугах;
- информацию о применяемом оборудовании, используемых средствах уборки;
- отзывы клиентов и подтверждающие фотографии.
Персонал клининговой компании должен подробно рассказывать о каждой услуге, давать развёрнутые ответы на возникающие вопросы, а также учитывать пожелания клиента.
Отзывы
Отзывы – инструмент, который может помочь составить впечатление о клининговой компании и выделить её преимущества. При изучении отзывов акцентируйте внимание на комментариях, где описываются плюсы и минусы фирмы, и на откликах, в которых раскрываются следующие моменты:
- как компания решает спорные моменты (например, при повреждении имущества);
- как организация реагирует на комментарии пользователей (добавляет ли агентство новые услуги по просьбе клиентов, прислушивается ли к замечаниям заказчиков).
Тщательно проверяйте аккаунты комментаторов. Люди могут писать «заказные» отзывы или, напротив, специально занижать рейтинг компании в корыстных целях.
Персонал
Надёжное агентство представляет информацию о работниках. Профессиональные клинеры — это не просто уборщики со шваброй, а квалифицированные специалисты, которые разбираются в моющих средствах, умеют обращаться со сложной техникой и имеют медицинские книжки на руках. В штате клинингового агентства не должны находиться люди с сомнительной репутацией.
Выгодные предложения
Хорошая компания заботится о клиентах и предлагает им:
- скидки для постоянных заказчиков;
- сезонные акции и специальные предложения.
Наличие таких возможностей говорит о стабильности клининговой компании. Приличная фирма заинтересована в безупречной репутации и в расширении клиентской базы.
Подписание договора
Договор – документ, который защищает клиента клининговой компании от неприятных ситуаций. Хорошая фирма предлагает заключение договора и прописывает в нём следующие пункты:
- информацию об обрабатываемом объекте;
- количество и стоимость предоставляемых услуг;
- сроки работ, дата и время проведения уборки;
- список применяемых моющих средств;
- перечень прав и обязанностей обеих сторон (плюс размеры неустоек).
Уборка — это рутинное занятие. И оно требует наличия специальных навыков и практического опыта. Чтобы добиться чистоты в помещении и сэкономить своё время, доверьте уборку специалистам Cleaning Line. У нашей компании высокий рейтинг на рынке клининговых услуг.