Правила уборки бизнес-центров

Бизнес-центр – локация с высокой посещаемостью. Согласно статистическим данным, количество посетителей крупного здания может достигать 500 тыс. человек в месяц. Клининг деловых зданий и торговых центров имеет свою особенность: он должен выполняться на должном уровне и своевременно. Уборка бизнес-центров осложнена и тем, что в них предусмотрены особые зоны (места лифты, эскалаторы, парковки), где требуется исключительно профессиональный подход.

Организацию уборочных мероприятий в бизнес-центре осложняют следующие моменты:

• наличие больших площадей – для их уборки штатных уборщиков недостаточно;
• значительный наплыв посетителей – помещения быстро загрязняются;
• особенности планировки, оформления интерьера – присутствие лифтов, эскалаторов и др.

Ненадлежащее санитарное состояние негативно сказывается на имидже компании, становится причиной частой заболеваемости персонала и влияет на комфорт посетителей центра. Ниже будет расписано как проводят уборку бизнес-центры и какими правилами руководствуются уборщики.

Основные виды уборки торговых центров

Клининговая компания Cleaning Line выполняет разные виды уборок для торговых центров.

Ежедневный клининг

Ежедневные уборочные мероприятия помогает поддерживать чистоту в здании. На протяжении дня клинеры осуществляют клининговую обработку мест общепита и помещений общего пользования. Весь собранный мусор сортируется и вывозится в кратчайшее время. Грязь и мокрые следы, появляющиеся на полу в дождливую погоду, регулярно убираются тряпкой.

Поддерживающие мероприятия производятся вручную. В течение дня не стоит задача всё намыть, требуется лишь поддержание порядка. Основная клининговая работа выполняется утром до открытия торгового центра или в вечернее время по согласованию с администрацией здания. Во время клининга особый акцент уделяется следующим объектам: магазинам, находящимся в торговом центре, прилегающей и общей территории, техническим и служебным помещениям.

Генеральная уборка

Генеральная обработка подразумевает выполнение масштабных уборочных работ. Она осуществляется опытной бригадой клинеров и проводится с использованием средств промышленного альпинизма. Её периодичность устанавливает владелец торгового центра.

Генеральная уборка имеет свою особенность: во время её выполнения осуществляется не только мойка всех поверхностей, но и дезинфекция и дезинсекция помещения. Собранный мусор сортируется согласно правилам утилизации и вывозится или передаётся соответствующим службам для дальнейшего уничтожения. Пожарная и вентиляционная системы тоже чистятся.

Уборка бизнес-центра после ремонта

Уборка бизнес-центров после ремонта помогает устранить стойкие загрязнения (строительной пыли, разводов пены, следов клея или цемента на полу) и избавиться от строительного мусора. Для её выполнения используются узкоспециализированные концентраты, которые отличаются от обычных средств и имеют свои особенности – пониженный расход и действенную формулу.

Пошаговый план

Ежедневный клининг бизнес-центров выполняется по нижеописанному алгоритму. Работники:

• моют остекления и архитектурные элементы на входе в здание;
• очищают проёмы грязезащитных решёток;
• проводят влажную уборку стен и вертикальных поверхностей – удаляют пятна и отпечатки пальцев, снимают пыль с розеток и выключателей;
• делают уборку лестничных пространств – моют лестницы, натирают перила;
• проводят уборку лифтов – обрабатывают металлические элементы, моют полы;
• удаляют грязь из мусорных корзин, выполняют обработку ёмкостей для мусора;
• осуществляют мойку туалетных комнат и санузлов – чистят и дезинфицируют раковины, моют ёршики и дозаторы, пополняют запасы гигиенических средств;
• проводят влажную уборку полов в здании;
• натирают окна здания с внутренней стороны;
• проводят дезодорацию помещения.

Поддерживающая уборка выполняется тогда, когда наблюдается небольшое количество посетителей. В зонах повышенной проходимости загрязнения устраняются оперативно.

В процессе клининговой обработки, помимо вышеперечисленных мероприятий, выполняется:

• мойка наружных и внутренних стёкол окон (включая рамы и подоконники);
• чистка жалюзи и карнизов;
• удаление стойких пятен и загрязнений с вертикальных и горизонтальных поверхностей;
• протирка дверей, полировка дверных ручек;
• снятие пыли и паутины с осветительных приборов внутри здания;
• очищение мебели, удаление пыли с оргтехники;
• обработка ковров, штор и мягкой мебели горячим паром;
• мойка и полировка зеркальных или стеклянных поверхностей;
• протирка плинтусов и радиаторов;
• влажная уборка полов, обработка напольных покрытий профессиональными средствами (с учётом особенностей положенного материала);
• дезинфекция туалетных комнат – полировка кафеля и зеркал, удаление ржавчины, налёта;
• работы на прилегающей территории – мойка парковки и фасадов здания бизнес-центра.

Список мероприятий, входящих в генеральную уборку, по желанию компании-заказчика может включать в себя любые другие виды работ. Весь клининг выполняется профессионалами. По завершении работники проводят контрольную проверку: выполняют визуальный осмотр помещения, оценивают состояние сантехнических приборов и водостойких поверхностей.

В процессе выполнения клининга используется сертифицированная химия:

• профессиональные очистители для обработки различных материалов;
• средства для мойки напольных покрытий;
• спреи для очистки деталей из металла или хрома;
• щелочные пятновыводители, удалители стойких загрязнений;
• концентрированные составы для мытья стёкол и зеркал;
• противомикробные препараты и удалители запахов;
• средства для ухода за мебелью и защиты её пыли от или мелких повреждений.

Для осуществления работ применяется современная техника:

• устройства для химчистки ковров, паласов, дорожек;
• агрегаты для мойки напольных покрытий;
• машины для чистки, натирания и полировки различных типов полов;
• промышленные пылесосы для сухой или влажной уборки;
• уборочная техника для удаления пыли и мусора в помещении и на улице;
• парогенераторы для очистки и дезинфекции поверхностей.

Санитарные требования к уборке бизнес центров

Все мероприятия выполняются согласно законодательным правилам и нормам. Перечень основных инструкций и норм, которыми руководствуются работники компании Cleaning Line:

• ГОСТ Р 51870—2014. Национальный стандарт РФ. Услуги профессионального клининга. Общие технические условия.
• ГОСТ Р 51870-2002. Бытовые услуги по уборке зданий и сооружений.
• ПОТ Р М-004-97. Правила охраны труда при применении химических составов.

На основании правил СанПиНа клининговая компания обеспечивает весь персонал необходимым инвентарём и спецодеждой: халатами, резиновыми перчатками, перфорированной обувью. К работе сотрудники клининговой компании допускаются только после прохождения специального обучения. Во время прохождения учёбы работники учатся обращаться со всеми видами профессиональных химических очистителей, работать с любыми типами поверхностей.