Довольно часто в своей жизни нам приходится находиться в непростых ситуациях, в которых требуется немалое самообладание. Следует приобрести особые навыки, чтобы как-то влиять на людей в свою пользу. Нет, речь не идёт о манипуляциях, которыми пользуются мошенники, а о том, как обезопасить себя от токсичных людей или, напротив, расположить к себе кого-то, или уметь самому успокоиться, взять себя в руки. Для этого существуют некоторые психологические тонкости, которые помогут в трудных ситуациях.
1. Когда кто-то на вас злится, а вы сохраняете спокойствие, он конкретно выйдет из себя. Но после случившегося он непременно будет чувствовать себя виноватым из-за такой несдержанности.
2. Когда собираетесь на встречу с малознакомыми людьми, представьте, что идёте встречаться со старыми друзьями, так вы будете чувствовать себя спокойнее. Тогда ваше комфортное ощущение передастся остальным.
3. Если находитесь в состоянии стресса и нервозности, жуйте что-нибудь. Мозг не чувствует себя в опасности, когда вы что-то едите, тогда нервозность будет ослабевать.
4. Физические реакции на стресс и радость во многом схожи: учащённое сердцебиение, слабость, головокружение, нехватка воздуха. Если хорошо постараться, можно суметь перенаправить стрессовую ситуацию в радостное волнение.
5. Многие люди воспринимают уверенных в себе людей как умных, хотя, это может быть и не так. Если вы хотите заручиться чьей-то поддержкой, сплотить группу единомышленников, будьте уверены в том, что делаете, и люди инстинктивно пойдут за вами.
6. Чтобы более безболезненно указать на чужую ошибку, используйте в речи сострадательный залог. Например, вместо того чтобы сказать: «Ты не сдал вовремя отчёт», следует произнести: «Отчёт не был сдан вовремя». Помните, прямые обвинения вызывают больше негатива и протеста.
7. Повесьте за своим рабочим местом зеркало, и люди, приходящие к вам, будут добрее. Ведь никто не захочет видеть в зеркале искажённую гневом свою физиономию.
8. Чтобы напрямую не высказывать человеку своего недоверия, можно выстроить некую коммуникацию на согласии. Когда ваши точки зрения расходятся, можно сказать следующие фразы: «Да, я понимаю тебя, но…» или «Я согласен с твоими доводами, хотя…». Так быстрее найдёте общий язык.
9. Учитесь признавать свои ошибки, ведь когда вы на них сами указываете, люди могут многое вам простить. Пусть это будут незначительные промахи, или вина за то, к чему так и не приступил, не сделал. Так вы установите более доверительные отношения.
10. Всегда помните, что каждый человек очень любит звук своего имени. В разговоре используйте его как можно чаще, но не перебарщивайте. И ни в коем случае не путайте ФИО собеседника, не коверкайте, не называйте по-другому – это неприятно.
Материал опубликован при поддержке интернет-магазина "ВашМатрас.ру"