Хочу вам напомнить про отличный продукт для совместной работы над проектами - YouTrack. Это образец качественного, удобного, продуманного программного обеспечения. Если не ошибаюсь, то использую YouTrack уже около 7-ми лет. С тех пор, как первый раз его увидел, неизменно выбираю для совместной работы. Его ещё называют баг-трекер, но мне кажется, он уже давно вырос в более масштабный продукт.
Основное, чем привлёк YouTrack - полнофункциональная версия для 10-ти пользователей. Причём поставить её можно как у себя, так и пользоваться совершенно бесплатно облачной версией. Последнее встречается не часто. Обычно версию для разворачивания у себя делают бесплатной, а вот SaaS уже только за деньги.
Чтобы вы сразу поняли на что похож YouTrack, приведу несколько аналогов - Jira (YouTrack мне видится в разы лучше), Wrike, Redmine, YouGile, Zendesk, условно и Битрикс24 сюда можно добавить, но он больше на бизнес завязан, а YouTrack на IT, поддержку и разработку.
Как я использую YouTrack? Сразу приведу пару примеров. Небольшой IT отдел из нескольких человек. В YouTrack заводятся все задачи (не заявки пользователей, это не для них), всё максимально подробно в них описывается, разбивается на проекты (поддержка, закупка, модернизация и т.д.). В итоге копится база знаний, плюс всегда готов список задач, которые выполняются. При желании даётся доступ руководству, чтобы не было вопросов на тему того, чем вы вообще занимаетесь. Я сначала работал в youtrack как человек, которому ставят задачи, потом сам стал использовать для управления подчинёнными. Удобно работать в обоих ролях. Причём я сам оценил удобство трекера, когда выполнял и описывал решение задач. Сам потом пользовался информацией.
Второй вариант - совместная работа с разработчиками. Смысл тот же самый. Делим на проекты, пишем и решаем задачи, максимально всё описываем, чтобы можно было использовать потом как базу знаний. Задачам назначаем приоритеты, ставим срок выполнения и т.д. В общем, как во всех подобных программах.
Мне YouTrack нравится за удобство, скорость работы и внешний вид. Возможностей у него очень много и по началу трудно всё настроить и понять логику работы. Но я осилил в своё время, так что ничего невозможного. В SaaS версии с этим попроще, многое настроено за вас. Отдельно отмечу качество софта. Он легко разворачивается (работает на Java) на любой платформе, будь то Linux или Windows. Без проблем обновляется на новые версии. Отлично работает встроенный бэкап. Не надо особо заморачиваться с ним. Создаётся единый архив, который потом скармливается чистой установке. У меня ни разу не было проблемы с тем, чтобы бэкап не развернулся. Даже в SaaS версии можно сделать бэкап и потом развернуть его у себя на сервере. Делал так собственноручно, когда проект закрывался, но хотелось сохранить всю документацию по нему. Сделал бэкап и развернул его у себя на сервере.
Не буду рассказывать про установку своего сервера. Для того, чтобы посмотреть на YouTrack проще всего зарегистрироваться в облаке. А если понравится и будет необходимость, развернуть у себя. В документации всё описано.
Отдельно отмечу, что в YouTrack хорошая русификация. Можно смело использовать русский язык. Разработчики возможно русскоязычные, но это не точно, компания JetBrains международная, хоть и основана русскими в 2000-м году.
⇨ Сайт / Полномасштабный обзор (2 часа)
#управление_проектами
