С любым вопросом – от текущего крана на кухне до психологической помощи – можно обратиться в центры социального сопровождения при городских администрациях.
Один из таких центров действует в Советском районе, и в него входит Советский комплексный центр социального обслуживания населения.
– Мы посещаем семьи мобилизованных граждан на дому, составляем социальные паспорта, выявляем круг проблем и решаем их. Кому-то нужна психологическая помощь, кому-то финансовая, помощь в быту, юридическая, например в оформлении кредитных каникул, и другие вопросы. Все, что в рамках нашей компетенции, мы решаем и еженедельно отчитываемся перед руководителем центра, – сообщила завотделением социального сопровождения граждан Оксана Исхакова. Директор Лангепасского комплексного центра социального обслуживания Марина Загритдинова рассказала, что организация в основном оказывает психологическую поддержку, а также помогает записаться к специалистам в медицинские учреждения.
– Психологи беседуют с гражданами и, если те изъявляют желание, регулярно занимаются с ними. Нескольким семьям оказана психологическая помощь, и еще нескольким – содействие в записи в медицинские организации. Мы самостоятельно обзваниваем учреждения, записываем в удобное для граждан время, перезваниваем им и сообщаем, куда и когда нужно подойти, – добавила Марина Загритдинова. Наталья Синицына, специалист по работе с семьей отделения социального сопровождения граждан Няганского комплексного центра социального обслуживания, также рассказала, что в основном семьям требуется психологическая поддержка. Например, такую помощь оказали многодетной семье, где отца мобилизовали в конце прошлого месяца.
– У всех семей разные потребности, и мы стараемся помочь всем. Оказываем юридическую помощь – направляем к специалистам на консультации по вопросам кредитных каникул. Если необходима какая-то конкретная помощь вне нашей компетенции, мы ищем способы решения этой проблемы, даем информацию, к каким специалистам люди могут обратиться, – пояснила Наталья Синицына. Сам Няганский комплексный центр также оказывает и бытовую помощь – от уборки осенней листвы до доставки продуктовых корзин пенсионерам, чьи сыновья были призваны в ходе частичной мобилизации.