Поступает заявка от клиента, о том, что ремонт закончен и ему осталось оформить только окна. Ремонт закончен уже месяц как, и все соседи могут видеть, что там происходит , в таком красивом доме, хоть и забором все закрыто 😄
А клиент устал от ремонтных дел, да и не знает/не понимает, что ему нужно, чтобы все в его новом доме гармонично сочеталась.
Или у клиента уже есть своя задумка и он обращается уже с готовым проектом – это проще, договориться можно быстрее и опустить некоторые этапы, а ответственности не меньше!:)
В обоих случаях, к каждому клиенту индивидуальных подход.
Но, мы рассмотрим более сложную ситуацию, также интереснее?)
Как профессионалы студии «Vasileva Home» начинают работу:
Так, поступил звонок/ заявка от клиента.
Дизайнер приезжает на объект с 400 (+/-) образцами и каталогами (не 400)) тканей. Внимательно выслушивает пожелания клиента,а пожеланий может быть масса...но, нужно на чем-то же в итоге остановить свой выбор?)
Мы, как профессионалы, все понимаем, как трудно определиться, берем инициативу в свои руки и начинаем помогать создавать уютную атмосферу и радовать клиента нашим заключительным штрихом! А именно, оформлением окон 😁
Предлагаем различные сочетания тканей, как по текстуре, так и по цветам, выбираем подходящие карнизы и фурнитуру, прислушиваемся ко вкусу клиента. Даем свои рекомендации:
- что больше подойдет к интерьеру,
- из какого материала будут лучше смотреться шторы,
- как ухаживать за шторами из выбранного материала
Наши ткани из экологически чистого материала, мы заказываем у поставщиков из Турции, Испании, Италии, Англии, Германии, Бельгии, Индии, Кореи. Превосходное качество!
*Кстати, из этих же тканей мы можем делать подушки или покрывала, или, например, обить ими мягкую мебель. Так целая коллекция может получиться:)
Спустя какое-то время 🕜💤 клиент, наконец, определяется с выбором. Исходя из размеров и количества окон, а также выбранных тканей, карнизов и фурнитуры - мы рассчитываем стоимость.
Всё всех устраивает?Если да, тогда, едем дальше. А если нет, предлагаем альтернативу и едем дальше) Мы всегда относимся к клиенту с уважением, с теплотой и добротой, в итоге, он получит то, что хочет в лучшем виде:) То самый случай, когда ожидание и реальность – совпали;)
Следующий этап, самый ответственный - это изготовление штор. Замечательные феи швеи- мастерицы занимаются пошивом в нашем цехе.
Заключительный этап - чистый монтаж карнизов и навеска штор.
Наш установщик выезжает на объект в удобное для заказчика время. Делает все аккуратно, четко - наблюдать за работой такого профессионала одно удовольствие, а еще большее удовольствие видеть результат своих трудов, а также облегчение и радость в глазах клиента 😁
И так, нам поступила заявка от клиента:
- мы выбрали ткани для пошива, карнизы, фурнитуру,
- всё измерили,
- рассчитали стоимость,
- начали отшивать,
- сделали монтаж карнизов и навесили нашу красоту.
Вот тезисно все этапы от «голых окон» до уюта в доме!:)