Залог слаженной и качественной работы — грамотно выстроенная коммуникация внутри коллектива. Но далеко не всегда получается наладить ее, из-за этого страдает и вовлеченность сотрудников, и общий успех компании. Собрали правила, которые создадут эффективное общение в команде.
Каналы коммуникации
Первое, с чего стоит начать, это место, где вы общаетесь с коллегами. Если внутри коллектива не предусмотрена коммуникация в электронной почте, то и не стоит рассчитывать, что человек прочитает там сообщение. Все зависит от типа организации. Например, если члены команды работают удаленно, то лучше всего использовать формат видеоконференции, а фиксировать все события в мессенджере.
Постановка задач
Любая задача должна быть четкой, измеримой, достижимой и иметь дедлайн. В противном случае ожидание и реальность не совпадут. Особенно если в штате появился новый сотрудник, для которого все в новинку.
Больше конкретики
Не стоит использовать большие и сложные фразы: минимум вводных слов и долгих вступлений. Чем проще и короче текст, тем быстрее можно вникнуть в саму суть.
Советоваться
Иногда глаз замыливается и легко упустить из вида важную, но мелкую деталь. В таком случае стоит обратиться за советом к коллеге, чтобы он посмотрел на проделанную работу свежим взглядом.
Оценка работы, а не человека
Любой человек ошибается, и это нормально. Указывая на промахи важно оценивать исключительно работу, а не личность человека. Особенно если коммуникация происходит в переписке.