Всем доброго дня!
Хочу рассказать о своем опыте покупки мебели "Лазурит".
Решила я поменять у себя интерьер с полной заменой мебели. Долго выбирала мебель из различных представленных в нашем городе магазинов. В конечном итоге остановилась на Лазурите. Побывала в магазине, консультанты так красиво все рассказывали, в том числе про бесплатное хранение на складе. Решила для начала заказать кровать и матрас. Кровать выбирала на сайте, так как в магазинах ассортимент так себе. Правда смущала цена за сборку около 8000 рублей плюс доставка около 2000 рублей. И тут на почту приходит оповещение о бесплатной сборке и я решилась на покупку кровати. Первым тревожным звоночком было согласование бесплатной сборки с директором. Что??? Вы всем подписчикам сайта разослали, что такого то числа сборка бесплатная. Какое согласование может быть??? Нужно было сразу бежать из этого магазина. Ну ладно, сборку согласовали, оформили документы, согласовали предварительную дату доставки 20 сентября, договор был оформлен 18 июля.
10 сентября мне позвонили и подтвердили дату доставки. Так как при покупке мебели в магазине меня уверили, что есть бесплатное хранение на складе в случае незаконченного ремонта или других обстоятельств, я без всякой задней мысли попросила перенести дату на 11 октября полагая, что моя мебель уже доставлена и стоит на складе. 23 сентября я позвонила в магазин что бы узнать можно ли мне привезти мебель не 11 октября, а раньше. Мне дали телефон службы доставки и я с ними согласовала дату доставки на 01 октября. 27 сентября позвонила служба доставки и сообщила, что они не только 1 октября, но и 11 октября не смогут доставить мне мебель. Следующая дата доставки по непонятной причине будет только 22 октября. При этом ни единая справочная, ни магазин, ни служба доставки не смогла точно сказать будет ли доставка. Все отвечали общими фразами, что скорее всего будет, точно не знаем. Мне же осталось только ждать.
17 октября я позвонила в единую справочную и мне снова подтвердили, что доставка будет 22 октября. 18 октября мне позвонил менеджер магазина и также подтвердил доставку 22 октября. В пятницу 21 октября позвонила служба доставки и сообщила, что дата доставки переносится на 29 октября. ЧТО??? Сколько можно???. Единая справочная и магазин только руками разводили и лепетали что-то невразумительное. Сегодня 25 октября единая справочная позвонила и сообщила, что 29 октября я также не получу свою мебель и возможно только 10 ноября ее доставят в Ставрополь.
Что имеем в итоге - деньги уплачены, а "стулья"??? "стулья" будут когда-нибудь. Доставка переносится в пятый раз. Все службы живут своей жизнью, никто ни за что не отвечает. Логистики просто нет. Контора, другого определения не могу подобрать, кидалово, а я два месяца сплю на полу. Хорошо хоть матрас догадалась забрать сразу, а то пришлось бы на досках спать.
И это еще не конец истории.
Всем удачной рабочей недели, тем более что она короткая.
#уборка #хранение #хранениевещей #расхламление #покупки