Наконец-то разрешилась моя эпопея с Президентской библиотекой. И разрешилась удачно, хоть и нервы мне потрепала изрядно.
Сначала я попробовал распечатать одно дело (из четырёх) в той же библиотеке, где был до этого. К сожалению, попытка была провальной. По словам сотрудников библиотеки, опытным путём они выяснили, что их система способна распечатать не более 4 листов, иначе зависает.
Ладно, я поехал в другую библиотеку. Прихожу пятничным вечером, спрашиваю: «У вас печать из Президентской библиотеки есть?» и «Да» был мне ответ. Выбрал дела, отправил на печать, сказал библиотекарю.
И вот здесь начались проблемы. Оказалось, что библиотекарей не обучили пользоваться системой Президентской библиотеки! И бедная девушка в пятницу, под конец рабочего дня, ломала голову, пытаясь мне помочь.
Сначала она искала изображения для печати на компьютере, но их там не оказалось. Не оказалось, потому что система ПБ выгружает их с серверов и сразу отправляет на печать. Затем мы с поддержкой по телефону от более опытного сотрудника пытались разобраться с интерфейсом системы. И под конец ждали, пока все изображения загрузятся и распечатаются. Так как это был конец рабочего дня, я успел распечатать только одно дело из трёх, а остальные оставил на субботу.
В субботу я прихожу и вижу уже другого библиотекаря! Наша песня хороша, начинай сначала. Повторяем вчерашнюю последовательность действий, по телефону консультируемся с прошлым сотрудником. Вроде бы нашли дела, отправили на печать. Примерно на половине распечатанного дела принтер сказал «кря», зажевал бумагу, и система Президентской библиотеки посчитала, что весь заказ распечатался. Бумагу-то мы вытащили, а заказ аннулировался.
Мне пришлось отлучиться по другим делам и вернулся я в библиотеку под вечер. Встречала меня самая опытная (в плане работы с ПБ) сотрудница библиотеки. Заново сделал заказ на документы, отправил на печать, печать началась и… в этот самый момент в принтере закончился картридж!
Вот честное слово, уж насколько я спокойный и уравновешенный человек, а даже мне на этом моменте хотелось кричать в голос. Надеюсь, разработчикам Президентской системы в аду так будут помилования отрабатывать, с зависанием и переотправкой на рассмотрение.
После всех этих мытарств, с третьего раза мне (наконец-таки!) распечатали документы. Они отправятся заказчику. Что было очень приятно, так это то, что на всех этапах библиотекари изо всех сил старались мне помочь, зачастую переживая и нервничая куда больше, чем я.
Так что, когда пойдёте печатать выкупные дела, убедитесь, что в картридже хватает тонера, бумага подходит по размеру и не будет зажёвана принтером, а сотрудники знакомы с порядком действий. И удачи вам!