В современном мире конкуренция на рынке в любой отрасли довольно большая, так как возросли потребности. Для того чтобы быть лидером на рынке, нужно учесть массу факторов. Повысить лояльность клиентов можно с помощью бренда.
Что представляет собой бренд?
Бренд является прочной ассоциацией с определенным товаром или компанией у потребителей. Например, как только человек слышит слово «Найк», сразу же вспоминает спортивную одежду, кроссовки, а вот если сказать: «Пандора», то тут же всплывут изящные украшения из золота и серебра.
Над разработкой бренда трудятся целые команды программистов, дизайнеров, веб-дизайнеров, СММ специалистов и т.д. К бренду относят такие составляющие как:
- название;
- логотип;
- фирменный цвет;
- необычный шрифт;
- специальные подобранные фразы;
- торговая марка и т.д.
Для повышения узнаваемости, необходимо обязательно использовать бренд.
Как повысить лояльность с помощью бренда?
Бренд необходим для повышения лояльности клиентов, так как с его помощью компании удается завоевать доверие, побудить людей возвращаться и приобретать услугу или товар повторно.
Это повышает интерес и узнаваемость в обществе. Вот почему люди идут приобретать фирменные кроссовки от Найк, а не от неизвестной компании «Натали». Бренды классифицируют в зависимости от назначения.
- Товарные. В это понятие входит не только название, но и упаковка продукта, ведь именно по внешнему виду клиенты запоминают товар.
- Корпоративные. Они могут разрабатываться не только для клиентов, но и для других заинтересованных групп.
- Персональные. Они разрабатываются для конкретных публичных лиц, которые известны в обществе.
- Событийные. Они разрабатываются для конкретного мероприятия компании и также дают толчок для успешного маркетинга.
- Сервисные, которые являются аналогией товарным, только разрабатываются для определенного рода услуг.
- Территориальные. Такие бренды разрабатываются для того, чтобы повысить узнаваемость в определенной местности, где продукт приобретают реже.
Создавая бренд, можно не только повысить лояльность, но и привлечь новых клиентов в компанию. Это, в свою очередь, значительно повышает прибыль.
Важно в процессе разработки создать уникальный неповторимый бренд, который не будет похож на другие. Для этого потребуется привлечь большое количество персонала, которые имеют профессиональные навыки и большой опыт в данной области.