Если подписчики не читают письма и не переходят по ссылкам, ваш бюджет вылетит в трубу. Почти всегда это означает одно: пора чистить базу. В вашей уже не осталось заинтересованных читателей или их адреса безнадежно устарели. Размер базы неважен. Пять тысяч или пятьсот — неактивные подписчики портят вашу статистику и сливают бюджет. Тарифы большинства сервисов подразумевают оплату за объем. Посему чистка этого списка качественно повысит эффективность и сэкономит деньги. Да и зачем вам отправлять письма тем, кто никогда не станет вашим клиентом.
Почтовые сервисы рьяно следят за тем, как получатель взаимодействует с письмами. Если подписчик сразу удаляет их или отправляет в спам, ваша статистика снижается. При частой негативной реакции все ваши рассылки начнут попадать в нежелательную почту. Причем попадут туда и письма тех адресатов, кто читал рассылку ранее. Если часть людей заинтересована, но малоактивна, выделите их в отдельный сегмент, и отправляйте им письма реже.
Некачественная база нарушит 6-й пункт идеального email-маркетинга — оценка эффективности. Вы можете сколь угодно размышлять о том, почему клиенты не читают ваши письма и предлагать им всяческие бонусы, в то время как они уже пять лет не пользуется этой почтой, и она превратилась в спам-ловушку. Вы же тратите время и ресурсы на мертвые души. При этом удалив 50% неактивных адресов из базы, вы увеличите показатели в два раза. А анализ эффективности живой базы окупят ваши старания сторицей.
