Социальная коммерция означает продажу с использованием социальных сетей. Рекламные кампании уже давно считаются стандартом работы с использованием этих каналов, но все чаще предприниматели решают продавать и в реальном выражении.
Пандемия, сильно повлиявшая на покупательские привычки потребителей, несомненно, способствовала этой революции. Сможет ли социальная коммерция полностью заменить традиционные интернет-магазины?
Ближайшая компания друзей, карьера любимого артиста, отчеты с праздников или анонсы новых сериалов — нам нравится наблюдать за тем, что нас интересует и доставляет удовольствие, особенно с телефона, который всегда под рукой.
Социальные сети приносят определенный комфорт, который можно успешно использовать в построении стратегии продаж. Это уникальная возможность укрепить долгосрочные отношения с клиентом и построить активные сообщества.
Платформы предлагают инструменты, с помощью которых можно повысить узнаваемость бренда естественным и практически незаметным для получателя способом. Компании успешно используют их, например, создавая тематические группы, собирая мнения и комментарии или готовя спонсируемые творения.
Покупки в социальных сетях – преимущества
Социальные сети доминируют с точки зрения ориентации на визуальный контент и эстетику. Возможность хорошей презентации товара стимулирует покупательскую потребность, а это напрямую связано с увеличением продаж.
Экономьте время
Подсчитано, что в среднем 2 часа 25 минут в день являются онлайн-пользователями социальных сетей. Социальная коммерция дает возможность использовать эти моменты для покупок. Таким образом, экономия времени — наряду с эффективными транзакциями — является одной из причин, побуждающих вас применять эту форму закупок в своей деятельности по продажам.
Доступ к богатому предложению
От курток и пальто, восточных закусок до новейшего электронного оборудования. Неоспоримым преимуществом социальной коммерции является разнообразие предложения, доступного в социальных сетях. Хотя наибольший рост продаж в социальных сетях был зафиксирован в сфере моды и красоты, в соцсетях можно найти товары практически из каждой категории.
Широкая аудитория
Планируете отдых у моря, а на доске объявлений только реклама горнолыжного снаряжения? Вы не пьете кофе, а Instagram продолжает рекомендовать вам новые кафе в этом районе? Спорт никогда не был вашей страстью, но вы повсюду сталкиваетесь с футбольными матчами?
Создатели соцсетей прекрасно понимают, что такой контент негативно влияет на посещаемость их сайтов, поэтому постоянно совершенствуют свои алгоритмы. Спонсируемый контент создается таким образом, чтобы охватить как можно большую группу людей, которые вписываются в профиль данной деятельности — как прямо, так и косвенно.
Низкие затраты на вход
Низкая стоимость входа на рынок также стимулирует появление в мире социальной коммерции. Именно эта функция побуждает их продавать через сайты социальных сетей. Какова именно экономическая эффективность этого решения?
Причины включают в себя: отсутствие необходимости создания интернет-магазина, а также приемлемые затраты на привлечение клиента. Эта форма часто является идеальным решением для местных предприятий, которые, имея ограниченные возможности, хотят легко начать свое дело.