Когда в октябре 2021 года Facebook переименовал себя в Meta, широко сообщалось, что Meta сосредоточится на виртуальной реальности (VR) и будет находиться в авангарде метавселенной.
Но Meta еще не отказалась от мира кирпичей и растворов, о чем свидетельствуют масштабные инвестиции компании в очки дополненной реальности (AR).
Мои исследования посвящены интеллектуальной недвижимости и взаимодействию человека и компьютера в интеллектуальных средах.
Meta - лишь одна из многих компаний, делающих ставку на то, что будущее физического пространства будет связано с объединением с цифровым пространством, что приведет к расширению нашей реальности. Apple, Google, Snap, Microsoft и ряд других технологических компаний работают над носимыми устройствами AR: AR-очки, умные контактные линзы и AR-гарнитуры.
Проникновение в подсознание
В рамках своей лаборатории Reality Labs компания Meta возглавляет проект Project Aria, в рамках которого осуществляется экспериментальная разработка AR-очков под эгидой исследовательского эксперимента, проводимого совместно с академическими партнерами. Компания обещает, что пользователи смогут использовать AR-очки для включения лампы, просто взглянув на нее, и смогут быстро находить ключи.
Однако есть один аспект носимых AR-очков, который разработчики таких устройств склонны преуменьшать или вовсе игнорировать: это отслеживание глаз и то, какая информация, связанная с тем, как мы взаимодействуем с миром посредством взгляда и движения глаз, фиксируется и анализируется.
Психологи уже давно определили, что движения глаз - это нефильтрованные сигналы, дающие представление о подсознательном познании человека.
Понимание внимания
Отслеживание глаз в контексте AR-устройств вызвало большой интерес со стороны Big Tech. Отслеживание движения глаз было первоначально разработано как методология, помогающая исследователям понимать и регистрировать визуальное внимание в условиях исследовательской лаборатории еще в 19 веке.
Впоследствии она стала применяться в когнитивной психологии, маркетинговых исследованиях и, совсем недавно, во взаимодействии человека и компьютера, где она может облегчить жизнь пациентам с ограниченными возможностями.
Современные устройства слежения за глазами обычно используют метод, известный как роговичное отражение, когда для освещения глаз используется свет ближнего инфракрасного диапазона, вызывающий отражение, которое фиксируется камерой высокого разрешения. Усовершенствованное программирование изображений позволяет определить точку взгляда и стимулы, что дает возможность построить тепловую карту того, куда смотрел человек в данной обстановке. Кроме того, фиксируются такие данные, как положение зрачка, характер моргания и движения глаз.
В последние годы спектр приложений для отслеживания взгляда значительно расширился: системы мониторинга водителей, управление вниманием в образовании, здравоохранение для пожилых людей, дизайн сайтов электронной коммерции и даже видеоигры как инструмент для построения "эмоциональных путешествий" игроков.
Однако эти приложения обычно выполняются в рамках разработки продуктов или исследовательских проектов, а не как встроенные функции в устройствах, предназначенных для потребительского рынка.
Конфиденциальности недостаточно
Действительно, встраивание трекеров глаз в потребительские AR-устройства переносит то, что изначально было научной методологией, в реальный мир. Разработка носимых AR-устройств с возможностью отслеживания движения глаз для массового рынка олицетворяет неумолимое присвоение технологиями наиболее интимных жизненных пространств человека.
Легко отмахнуться от этой проблемы, заявив, что отслеживание глаз необходимо пользователям для получения всех преимуществ AR. Например, разработчики Project Aria объясняют, что для работы AR-очков "они должны хорошо понимать, где вы находитесь, на что вы смотрите и какие действия хотите предпринять".
Чтобы упредить опасения пользователей, специалисты по этике Meta настаивают на конфиденциальности. Однако фокусирование на прозрачности данных и передовые исследования по анонимизации данных отслеживания глаз не помешают отслеживателям глаз следить за взаимодействием пользователей с внешним миром на уровне сознания, о котором мы даже не подозреваем.
Дополненная реальность - это большой бизнес с беспрецедентной возможностью монетизировать само наше пребывание в созданной среде. По сообщениям, компания Meta инвестировала миллиарды долларов в то, что она называет "святым Граалем" - полноценные AR-очки для всех.
Несомненно, в случае с носимыми AR-очками то, что стимулирует их внедрение, - это потенциал для монетизации через целевую рекламу.
Уход от ответственности
Компании, разрабатывающие продукты для отслеживания движения глаз, стремятся избежать ответственности, требуя саморегулирования зарождающейся AR-индустрии.
Мои исследования по внедрению всепроникающих технологий в искусственную среду показывают, что в контексте утилитарных компромиссов, навязываемых встроенными технологиями пользователям в умной среде, саморегулирование не работает.
Предпочитают ли пользователи получать удовлетворение от AR за счет своей свободы или быть свободными за счет своего удовлетворения - вот ключевой вопрос.
Использование технологии отслеживания глаз должно строго контролироваться внешними регуляторами. Пользователи всегда должны иметь законодательно определенное право и возможность делать осознанный выбор в пользу отслеживания глаз при использовании носимых устройств в дополненной и виртуальной реальности.
Это абсолютно необходимо для того, чтобы иммерсивные технологии не привели к антиутопическому будущему.