У моего друга в октябре завершился вклад в долларах, и он решил забрать деньги.
Надо сказать, что с этими баксами у него изначально не заладилось.
Во время летнего падения американца, он купил доллары на бирже через Тинькофф.,
Но затем банк ввел грабительскую комиссию за хранение долларов и другу пришлось переводить их в МКБ.
Отправленные баксы на несколько недель просто неизвестно где потерялись, ни в Тинькофф, ни в МКБ не могли объяснить, где валюта.
Я описывал эту историю, жмем вот сюда и читаем.
В итоге, доллары все-таки дошли до МКБ, где друг положил их на валютный вклад на 3 месяца.
И вот срок подошел к концу.
За это время доллар подорожал, и друг решил дальше не испытывать судьбу, а зафиксировать прибыль, в общем продать баксы.
Самым выгодным, конечно, было бы это сделать на Московской бирже.
Но затык в том, что из МКБ никак не завести доллары на брокерский счет.
Валютные переводы в другие банки МКБ сейчас не проводит.
У банка есть собственное брокерское подразделение – МКБ Инвестиции, но пополнение брокерских счетов в долларах в нем сейчас запрещено.
Так что вариант оставался только один – обмен баксов в самом банке.
Друг несколько раз проконсультировался в колл-центре МКБ, там его заверили, что доллары в рубли ему пересчитают не по курсу банка, а по курсу ЦБ.
Это две очень большие разницы.
Банковский курс обмена всегда на несколько рублей ниже ЦБэшного.
Друг дает добро на конвертацию, приходит в офис получить рубли и мягко говоря - офигивает.
Выясняется, что доллары ему поменяли по курсу банка!
Естественно, он начинает возмущаться, объяснять, что ему обещали обмен по курсу ЦБ в 64 р, а не по банковскому в 61 р!
Офисный менеджер в ответ – ничем помочь не могу, как обменялось, так и обменялось, моя хата с краю ничего не знаю, ежели что не устраивает, пишите жалобу.
Друг последовал рекомендации и накатал претензию в МКБ, а заодно в Центробанк.
ЦБ пока не разродился ответом, зато банк прислал объяснительную на следующий же день.
Суть сводилось к тому, что банк имеет полное право менять доллары на рубли по собственному курсу.
Иметь-то он имеет, но не всегда.
В МКБ почему-то скромно умолчали о разъяснениях, которые в сентябре дал ЦБ.
На сайте Центробанка, черным по белому прописано:
«Средства, поступившие на счет в другой банк до 9 сентября 2022 года, выдаются по курсу банка, но при этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России. Средства, поступившие после 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будут выданы в рублях по курсу банка».
Доллары в МКБ мой друг перевел задолго до 9 сентября, поэтому МКБ обязан был их конвертировать по курсу ЦБ, а не по-своему.
И в МКБ не могли этого не знать, поэтому действия банка очень смахивают на сознательное шулерство.
Мол обменяем по внутреннему курсу, дадим отписку, авось и прокатит, может клиент окажется не особо грамотным или просто дальше спорить не захочет.
Ну, а если вкладчик будет упорствовать и пойдет на принцип, то доплатим ему недостающую разницу и спишем всё на техническую ошибку и некомпетентных сотрудников.
Позиция у МКБ беспроигрышная, максимум, что грозит - выплатим то, что и так должны были бы. Ну, а если попрет, так и вовсе заработаем.
И, скорее всего, в МКБ случай моего друга далеко не единичный, я подозреваю, что и в других банках точно также пытаются обмишурить валютных вкладчиков.
Главное не оставлять это просто так, надо обязательно писать жалобу в интернет-приемную Центробанка.
Ну, а если банк добровольно так и не признает ошибку, то надо подавать в суд, тогда вообще можно требовать различные дополнительные компенсации, вплоть до возмещения морального вреда.
Мой друг намерен идти до конца.
P\S подпишись на канал – жми сюда)
#банки #вклады #центробанк #доллар #валюты #биржа #финансы #экономика #деньги #инвестиции