Стоило мне недавно написать возмущённую статью про бардак, творящийся в Интернет-университете GeekBrains, как сразу всё начало налаживаться! Вот что крест животворящий делает! :)
Если кому-то лень переходить по ссылке: я рассказал о том, что администрация GB уже два месяца игнорирует мои обращения. Мне нужен был перерыв в учёбе, чтобы не спеша самостоятельно проработать и усвоить полученные на лекциях знания. Я звонил и писал в техподдержку - и всё мимо, всем было плевать. В конце концов я понял, что нужно менять формат своей учёбы; стал просто скачивать записи лекций, вместо того, чтобы сдавать домашние задания.
При таком формате мне уже было невыгодно приостанавливать учёбу. Потому что я тогда лишился бы возможности скачивать записи вебинаров, и вышло бы, что я напрасно заплатил за курс!
И вот через пару дней после публикации статьи, ссылку на которую вы видите выше, вдруг всё заработало - мой учебный трек был заморожен! Мне остались доступны только учебные блоки, которые я уже прослушал, а предстоящие стали закрыты. С пометкой, типа, "для продолжения учёбы пишите в техподдержку".
Я помнил, как "замечательно" работает в GB техподдержка, лично проверил. Поэтому приготовился к долгой канители с ежедневными звонками на горячую линию. Но всё вышло намного проще:
После первого же письма на адрес техподдержки мой учебный трек опять оказался активен. Можно продолжать!
На скриншоте выше вы можете видеть программу второй четверти учебного курса. Первый учебный блок начнётся уже через два дня.
Что ж, остаётся вопрос "Что это было?!" (с). Имею в виду, двухмесячное игнорирование всех моих обращений.
Видимо, внутри GB идёт какая-то перестройка процессов. Например, с моей личной страницы пропали кураторы. Остались только преподаватели и менторы. Администрация отказалась о кураторов и всех уволила? А как раз кураторы были теми людьми, которые занимались взаимодействием студентов и техподдержки. Теперь студенты должны обращаться в техподдержку сами, напрямую. Антикризисная экономия?...
Впрочем, я заговариваюсь. Все эти тонкости интересны только тем, кто сам учится в GeekBrains. Боюсь, большинство моих посетителей не дочитает эту статью до конца. :)